Bu sayfa, çalışırken uyduğumuz kuralları tek yerde toplar. Hepsi, sonradan “sürpriz” yaşamamanız için yazıldı.

1. Hesaplarınız sizindir

Google Analytics, Search Console, Google Ads, Meta reklam hesabı, alan adı ve hosting sizin adınıza açılır ya da size devredilir. Biz yönetici veya ortak kullanıcı olarak çalışırız. Ayrılmak isterseniz erişimleri geri almanız için bizden izin gerekmez. Hesap sahipliğini nasıl kontrol edeceğinizi kontrol listemizde bulabilirsiniz.

2. Sıralama ya da satış garantisi vermiyoruz

Arama motorları ve reklam platformları bizim kontrolümüzde değil; sektörünüz, rakipleriniz ve mevsim sonucu etkiler. “Şu tarihte ilk sayfada olacaksınız” diyen bir vaat dürüst olamaz. Bunun yerine neyi yapacağımızı, nasıl ölçeceğimizi ve sonucu nasıl okuyacağımızı baştan yazarız.

Sitenizi Google’ın yönergelerine aykırı yöntemlerle (link çiftlikleri, satın alınmış yorumlar, sahte trafik) yükseltmeye çalışmayız. Kısa vadede işe yarasa bile bu yöntemler sitenizi cezaya açık bırakır. Yorum konusunda satın almak yerine nasıl gerçek yorum toplanır anlatan bir rehberimiz de var.

4. Raporlarda iyi ve kötü rakamları birlikte yazarız

Aylık raporda artan rakamların yanında düşenleri de gösteririz. Örneğin gösterim, tıklamadan hızlı arttığında tıklama oranı düşebilir; bunu gizlemez, nedenini yorumlarız. Vaka çalışmalarımızda bunun örneklerini görebilirsiniz: rakamlar Search Console’dan alınır, yuvarlanır ve düşük başlangıç değerleri açıkça belirtilir.

5. Neyin ne kadar tuttuğunu önceden yazarız

Teklifte hizmet bedeli, ek maliyetler (örneğin araç lisansı, alan adı, reklam harcaması) ve sözleşme süresi ayrı kalemler olarak görünür. Nasıl belirlendiğini ücretlendirme sayfamızda anlattık. Sonradan eklenen gizli kalem yoktur.

6. Veriniz bizde kalmaz, amacı dışında kullanılmaz

Bize verdiğiniz bilgileri yalnızca işi yürütmek için kullanırız; üçüncü kişilere satmayız. Ayrıntılar Gizlilik İlkemizde yazıdır. Vaka çalışmalarını müşteri adı gizli ve müşterinin izniyle yayımlarız.

7. Uygun değilsek söyleriz

İhtiyacınız bizim sunduğumuz hizmetle örtüşmüyorsa ya da önce başka bir adım gerekiyorsa bunu açıkça söyleriz. Her hizmet sayfasındaki “Bu hizmet kimler için?” bölümü bunun için var.

Bir şey yolunda gitmezse

Beklediğiniz gibi ilerlemeyen bir konu varsa doğrudan bize yazın. Sorunu, nedenini ve ne yapacağımızı açıkça konuşuruz. Çalışma biçimimizin tamamı için Nasıl çalışıyoruz? sayfasına bakabilirsiniz.