Kurumsal bir web sitesi kurarken ilk sorulardan biri hep aynıdır: hangi sayfalar olmalı? Cevap çoğu zaman iki uç arasında gider gelir. Bir yanda “ana sayfa, hakkımızda, iletişim” üçlüsüyle yetinen, hizmetlerini tek paragrafa sıkıştıran siteler; diğer yanda kimsenin açmadığı, yarısı boş otuz sayfalı siteler. İkisinde de ziyaretçi aradığını bulamaz.
Bu yazıda bir kurumsal web sitesinde bulunması gereken on dört sayfayı, her birinin görevini, nasıl bir site haritasına dönüştürüleceğini ve menünün nasıl kurulacağını anlatıyoruz. Amacımız sayfa sayısını şişirmek değil; ziyaretçinin karar yolculuğunda ihtiyaç duyduğu her bilginin bir adresi olmasını sağlamak. Ana sayfanın kendi içindeki düzeni için ana sayfa nasıl olmalı yazısına bakabilirsiniz; burada konu sitenin tamamının yapısıdır.
Sayfa Yapısı Önce Ziyaretçiye, Sonra Arama Motoruna Hizmet Eder
Bir sayfanın var olma gerekçesi tek cümleyle ifade edilebilmeli: “Bu sayfa şu soruyu cevaplar.” Hakkımızda sayfası “Siz kimsiniz, size güvenebilir miyim?”, hizmet sayfası “Bu işi yapıyor musunuz, nasıl yapıyorsunuz?”, iletişim sayfası “Size nasıl ulaşırım?” sorusunu cevaplar. Cevabı belirsiz bir sayfa gereksizdir; aynı soruyu iki sayfa cevaplıyorsa biri fazladır.
Arama motorları da aynı mantığı izler. Her sayfa bir konuya ve bir arama niyetine karşılık geldiğinde Google neyi nerede gösterileceğini kolay anlar. Aynı konuyu üç sayfada yarım yamalak anlatmak, sayfaların birbiriyle yarışmasına yol açar. Bu yüzden sayfa planı yaparken önce ziyaretçinin sorularını listeleyin, sonra her soruya bir adres atayın. Sürecin genel çerçevesi için profesyonel web tasarım nasıl hazırlanır yazısı da yararlıdır.
Bir de şunu unutmayın: bir sitede bulunması gereken sayfa listesi sabit değildir; işletmenin türüne, hizmet sayısına ve hedefine göre değişir. Aşağıdaki liste bir başlangıç noktasıdır, dayatma değil.
Temel Sayfalar: Ana Sayfa, Hakkımızda, Hizmetler, İletişim
İlk beş sayfa bir kurumsal sitenin iskeletidir.
1. Ana sayfa. Ziyaretçinin ilk bakışta “ne yapıyorlar, kime yapıyorlar, ne yapmalıyım” sorularına cevap bulduğu sayfa. Tek bir ana eylem (arama, WhatsApp ya da form), hizmetlere kısa bağlantılar ve bir güven kanıtı yeterlidir.
2. Hakkımızda. Kimsiniz, ne zamandır varsınız, nasıl çalışıyorsunuz, kimlerle? İnsanlar bir şirketle çalışmadan önce arkasındaki insanları görmek ister. Gerçek bilgiler, gerçek fotoğraflar ve somut rakamlar (kuruluş yılı, tamamlanan iş sayısı gibi doğrulanabilir olanlar) süslü cümlelerden daha güven verir. Örnek olarak hakkımızda sayfamız bu yapıyı izliyor.
3. Hizmetler (genel sayfa). Tüm hizmetlerin kısa özetini ve her birinin ayrıntı sayfasına bağlantıyı veren bir giriş sayfası. Ziyaretçi bir hizmetin adını bilmese bile buradan seçim yapabilmeli. Hizmetlerimiz sayfası bu görevi görür.
4. Hizmet detay sayfaları. Her ana hizmet için ayrı bir sayfa: ne sunuyorsunuz, kimin için, süreç nasıl işliyor, paketler ve sık sorulan sorular. Bir hizmeti başka bir hizmetin sayfasında paragraf olarak anlatmak yerine kendi adresi olan bir sayfa yapmak hem ziyaretçi hem arama motoru için daha açıktır. Örnek olarak web tasarım hizmet sayfamıza bakabilirsiniz.
5. İletişim. Telefon, e-posta, adres, çalışma saatleri, harita ve kısa bir form. İletişim bilgileri her sayfanın alt kısmında da bulunsa, ayrı bir iletişim sayfası ziyaretçiye “buraya yazarsam ulaşırım” güvencesi verir. İletişim sayfamız bu yapıyı örnekler.
Güven Sayfaları: Referans, Vaka, Yorum ve Ekip
Bir sonraki grup, ziyaretçinin ikinci sorusuna cevap verir: “Bu işi daha önce yaptınız mı, iyi mi yaptınız?”
6. Referanslar. Birlikte çalıştığınız firmaların logoları ya da isimleri. Yayın izni olmayan hiçbir isim koymayın. Referans az ya da gizliyse bu sayfayı koymak yerine vaka sayfalarına ağırlık verin. Referanslarımız sayfası bu mantıkla çalışıyor.
7. Vaka çalışmaları. Somut bir sorunun nasıl çözüldüğünü gösteren sayfalar. İyi bir vaka; durum, yapılan iş, ölçülen sonuç ve sınırlamaları içerir. Rakamları uydurmak yerine kaynağını yazın. Örnek yapı için vaka çalışmaları sayfasına bakın.
8. Müşteri yorumları. Google yorumları ve yayın izni olan görüşler. Yorumları kendi sitenize kopyalıyorsanız kaynağını belirtin; yorum sayısını artırmak için Google yorumları nasıl artırılır yazısına bakabilirsiniz. Yorumlar sayfamız örnek bir düzen sunar.
9. Ekip. Ekip sayfası zorunlu değildir; ama küçük ve orta ölçekli şirketlerde güveni çok artıran sayfalardan biridir. Gerçek fotoğraf, ad, görev ve kısa bir cümle yeterlidir. Çalışanların yayın izni olmadan fotoğraf koymayın. Ekibimiz sayfası bir örnektir.
Bilgi Sayfaları: Blog, SSS ve Fiyat/Paketler
Bu grup, karar sürecini kısaltan ve arama trafiği çeken sayfalardır.
10. Blog. Uzmanlığınızı gösteren, ziyaretçinin sorularına cevap veren yazılar. Blog bir reklam panosu olmamalı; hizmetlerinizi destekleyen ve gerçekten soru cevaplayan içerik taşımalı. Her yazı ilgili hizmet sayfasına bağlanmalı. Bloğun site içindeki rolü için blog sayfamızın yapısına bakabilirsiniz.
11. Sık sorulan sorular. Telefonda sürekli cevapladığınız soruları sayfaya taşıyın: süre, fiyat, süreç, gizlilik. Hem ziyaretçinin yükünü hem sizin yükünüzü azaltır. Arama motorları da soru-cevap biçimini sever. Sık sorulan sorular sayfamız bu yapıya örnektir.
12. Fiyatlar ve paketler. Fiyatı açıkça yazmak her sektör için uygun değildir; ama “başlangıç fiyatı” ya da paket kapsamını göstermek, ziyaretçinin ilk elemeyi kendisinin yapmasını sağlar. Rakam yazmıyorsanız bile nelere göre değiştiğini açıklayın. Örnek olarak paketler sayfamız hizmet bazında kapsamı gösterir.
Yasal ve Teknik Sayfalar
Son iki sayfa gözden kaçar ama hem güven hem uyumluluk açısından önemlidir.
13. Gizlilik, kişisel veriler ve şirket bilgileri. Siteniz form topluyor ya da ölçüm yapıyorsa gizlilik ve kişisel verilerin korunması metni gerekir. Şirket unvanı, vergi bilgileri ve banka bilgileri kurumsal güveni destekler. Hukuki metinleri bir uzmana kontrol ettirin. Biz kendi sitemizde bu bilgileri gizlilik ilkesi ve şirket ve banka bilgileri sayfalarında topluyoruz.
14. 404 sayfası ve site haritası. Var olmayan bir adrese gelen ziyaretçiyi boş bir hata sayfasında bırakmayın; arama kutusu ve ana bağlantılar sunan özel bir 404 sayfası hazırlayın. Ayrıca ziyaretçilerin ve arama motorlarının tüm sayfaları görebileceği bir site haritası sayfası tutun. XML site haritasının ne olduğunu sitemap yazısında anlattık; hata sayfalarının yönetimi için 404 hatası nasıl bulunur ve düzeltilir yazısına bakın. Örnek olarak site haritamız açıktır.
Örnek Site Haritası
Yukarıdaki on dört sayfanın bir kurumsal sitede nasıl bir hiyerarşiye oturduğunu şöyle gösterebiliriz:
- Ana sayfa
- Kurumsal: Hakkımızda, Ekip, Referanslar, Vaka çalışmaları, Müşteri yorumları
- Hizmetler: Genel hizmet sayfası, her ana hizmet için ayrı sayfa (hizmet A, hizmet B, hizmet C)
- Bilgi: Blog (kategorilerle), Sık sorulan sorular, Fiyatlar ve paketler
- İletişim: İletişim formu ve bilgiler
- Alt bilgi: Gizlilik ve kişisel veriler, Şirket bilgileri, Site haritası
- Teknik: 404 sayfası, form sonrası teşekkür sayfası
Bu haritada her kurumsal sayfa ana sayfadan iki tıklamada ulaşılabilir olmalıdır. Derin gömülü sayfalar hem ziyaretçiyi hem arama motorunu yorar. Hizmet sayfaları ile ilgili blog yazıları arasında karşılıklı bağlantılar kurmak yapıyı güçlendirir.
Menü ve İç Bağlantı Yapısı Nasıl Kurulur?
Ana menüde en fazla beş ila yedi öğe bulundurun: Hizmetler, Kurumsal (ya da Hakkımızda), Referanslar, Blog, İletişim gibi. Hizmetlerin çok olduğu sitelerde açılır alt menü kullanın, ama alt menüleri de iki kademeden derin yapmayın. Telefon menüsünde de aynı sırayı koruyun.
İç bağlantıları üç kural izlesin. Birincisi, her hizmet sayfası ilgili blog yazılarına, her blog yazısı ilgili hizmet sayfasına bağlansın. İkincisi, kurumsal sayfalar birbirine bağlansın; hakkımızdadan referanslara, referanslardan vakalara geçiş olsun. Üçüncüsü, bağlantı metni açıklayıcı olsun: “buraya tıklayın” yerine “web tasarım hizmetimiz” gibi. Kurumsal sitenin önemi hakkında geniş bir çerçeve için kurumsal web tasarım neden hayati önem taşır yazısına, Ankara özelinde süreç için Ankara’da kurumsal web sitesi nasıl yaptırılır yazısına göz atabilirsiniz.
Sektöre Göre Eklenebilecek Sayfalar
On dört sayfa çoğu işletme için temel kümedir. Sektörünüze göre şunları ekleyebilirsiniz:
- Sağlık ve klinikler: Uzman kadrosu, tedavi sayfaları, hasta soruları, randevu sayfası.
- Hukuk ve danışmanlık: Çalışma alanları, makaleler, ilk görüşme sayfası.
- Eğitim kurumları: Programlar, kayıt süreci, öğretmenler, takvim.
- Üretim ve toptan: Ürün kataloğu, bayi başvurusu, teknik belgeler, sertifikalar.
- Turizm ve konaklama: Odalar, galeri, bölge rehberi, rezervasyon.
- E-ticaret: Kategori ve ürün sayfaları, kargo ve iade koşulları, sepet ve ödeme.
Hepsini aynı anda yayınlamak zorunda değilsiniz. İki aşamalı lansman, en önemli sayfalarla başlayıp diğerlerini sonradan eklemek, hem süreyi kısaltır hem de içerik kalitesini korur. Takvimle ilgili ayrıntılar için web sitesi ne kadar sürede yapılır yazısına bakın.
Sayfa Eklerken Sık Yapılan Hatalar
- Boş ya da yarım sayfalar yayınlamak. “Yakında” yazan sayfalar güveni zedeler. Hazır olmayanı menüye koymayın.
- Aynı konuyu birden çok sayfada tekrarlamak. Sayfalar birbirinin içeriğini kopyalıyorsa sıralamada yarışırlar ve ziyaretçiyi şaşırtırlar.
- Her şeyi menüye koymak. Menü bir arşiv değildir; önceliklidir. İkincil sayfalar alt bilgi bölümünde yer alabilir.
- Hizmetleri tek sayfada toplamak. Beş hizmeti tek sayfada anlatmak hiçbirini ayrıntılı anlatmamak demektir.
- Yasal sayfaları sona bırakmak. Form toplayan bir site, yayına çıkmadan gizlilik metnini içermelidir.
- Mobilde menüyü unutmak. Masaüstünde güzel çalışan menü telefonda taşabilir; mobil test listesi bu yüzden yayın öncesi uygulanmalı.
14 Maddelik Sayfa Kontrol Listesi
- Ana sayfada tek bir ana eylem ve hizmet bağlantıları var.
- Hakkımızda sayfası gerçek bilgi ve gerçek görsellerle hazır.
- Hizmetler genel sayfası tüm hizmetleri özetliyor.
- Her ana hizmetin kendi detay sayfası var.
- İletişim sayfasında telefon, e-posta, adres ve form var.
- Referanslar yalnızca izinli kuruluşları içeriyor.
- En az bir somut vaka çalışması yayında.
- Müşteri yorumları kaynağıyla birlikte gösteriliyor.
- Ekip sayfası (varsa) yayın izinli gerçek fotoğraflarla hazır.
- Blog yazıları hizmet sayfalarına bağlanıyor.
- Sık sorulan sorular gerçek soruları cevaplıyor.
- Fiyat ya da paket kapsamı açıklanmış.
- Gizlilik ve şirket bilgisi sayfaları yayında.
- Özel 404 sayfası ve site haritası sayfası var.
Soft Ajans Sayfa Yapısını Nasıl Planlıyor?
Web tasarım hizmetimizde süreç ana menü, sayfa hiyerarşisi ve kullanıcı yolculuğunun planlandığı bir bilgi mimarisi adımını içerir; sayfa listesi ve sırası tasarım başlamadan önce netleştirilir. Böylece hangi sayfaların ilk lansmanda yer alacağı, hangilerinin sonraya kalacağı baştan belli olur. Bu planlamayı kolaylaştırmak için proje başında içerik ve görsel ihtiyaçlarını sayfa bazında listeleriz; hazırlık adımları için web sitesi yaptırmadan önce hazırlanması gereken 10 şey yazısına, tekliflerde sayfa listesinin nasıl yazılması gerektiği için web tasarım teklifi nasıl karşılaştırılır yazısına bakabilirsiniz.
Mevcut sitenizin sayfa yapısının nasıl göründüğünü öğrenmek için ücretsiz ön analiz isteyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Kurumsal bir sitede en az kaç sayfa olmalı?
Sabit bir sayı yok. Küçük bir işletme için ana sayfa, hakkımızda, hizmetler ve iletişim ile yayına çıkmak mümkündür. Ama güven kanıtları (referans, vaka, yorum) ve gizlilik sayfası eklendikçe site daha ikna edici ve daha uyumlu olur. Önemli olan sayfa sayısı değil, ziyaretçinin sorularına cevap verilmesidir.
Her hizmet için ayrı sayfa yapmak gerekli mi?
Ana hizmetleriniz için evet. Ayrı sayfa, hizmeti ayrıntılı anlatmanızı ve o hizmete özel aramalarda görünmenizi sağlar. Ama benzer ve küçük hizmetleri tek sayfada toplamak da mantıklı olabilir; ölçüt, ziyaretçinin o hizmeti ayrı bir konu olarak arayıp aramadığıdır.
Blog kurumsal sitede şart mı?
Şart değil, ama ciddi bir fayda sağlar: arama trafiği çeker, uzmanlığı gösterir ve hizmet sayfalarını destekler. Düzenli yazı yazamayacaksanız az sayıda, kaliteli ve hizmetlerle ilişkili yazılarla başlamak, boş bir blogdan daha iyidir.
Referansları gizli tutmam gerekirse ne yapabilirim?
İsim vermeden sektör, hizmet türü ve ölçülen sonuçlarla anonim vaka çalışmaları yayımlayabilirsiniz. Yalnızca verilerin gerçek olduğundan ve müşterinin bilgilendirildiğinden emin olun; rakamların kaynağını yazın.
Site haritası sayfasına gerçekten ihtiyaç var mı?
Küçük sitelerde zorunlu değil, ama büyük sitelerde hem ziyaretçilere hem arama motorlarına tüm sayfalara ulaşma imkânı verir. XML site haritası ise ayrıca arama motorlarına gönderilir; ikisi birbirinin yerine geçmez.
Sayfa planını ne zaman yapmalıyım?
Tasarım başlamadan önce. Sayfa listesi, menü ve içerik ihtiyacı netleşmeden tasarıma geçmek, süreci uzatan ve maliyeti artıran bir hatadır. Planı ajansla birlikte ilk görüşmede çıkarmak en verimli yöntemdir.
