WhatsApp Business (İşletme) Hesabı Nedir, Nasıl Açılır?
WhatsApp, sadece kişisel iletişim için değil aynı zamanda firmaların da müşterileri ile iletişim kurmasını sağlamaya başladı. Birçok işletme, canlı destek hattı için WhatsApp’ı tercih ediyor. WhatsApp’ı kullanan işletmeler, kendisi ile iletişime geçen potansiyel müşteriler ile web siteden ayrılsalar dahi iletişim kurabildikleri için sitede yer alan canlı destek hattından çok daha kullanışlı.
WhatsApp farklı hesap türleri ile birlikte farklı özelliklere sahiptir. Öncelikle, temel WhatsApp, WhatsApp Business ve WhatsApp Business API hesap türleri arasındaki farkları bilmek gerekir.
Günümüz mesajlaşma uygulamaları arasında pazar lideri olan WhatsApp, 2 milyarın üzerinde kullanıcı sayısı ile dev bir iletişim firmasıdır. 19 milyar dolar gibi ciddi bir rakamla Facebook tarafından alınmasına rağmen eski sahiplerini pişman edecek bir büyüklüğe ulaşmıştır. İşletmeler için de WhatsApp kullanımı bir seçenekten çok bir zorunluluk haline gelmeye başladı.
Pazarlama departmanları tarafından da çok fazla üzerinde durulan WhatsApp Business, iletişim stratejileri arasında çok önemli bir yere sahip. Web sayfasına eklenen buton ve QR kod ile birlikte çok hızlı bir şekilde iletişime geçmeye ve sonrasında da iletişimde kalmaya imkan tanıyan WhatsApp, sahip olduğu hesap seçenekleri ile göründüğünden çok daha fazlasını sunabiliyor.