Statista tarafından yapılan bilgilendirmeye göre; dünya genelinde sosyal medya kullanıcı sayısı 4 milyarın üzerine çıktı. Önemini anlatmak için yeterli bir veri olduğunu düşünüyoruz. Küresel firmalardan küçük işletmelere, hatta bireysellere kadar bir zorunluluk boyutuna gelmiş durumda. Böyle bir pazarın varlığını kendi profesyonellerine ihtiyacı artırdı. Eskiden çoğu firma, dijital kanallarını amatör bir şekilde yönetirken, şimdilerde profesyonellere teslim etmek zorunda. Ya kendi bünyesinde profesyonelleri istihdam edecek ya da dış kaynak (outsource) kullanacak.
İçindekiler
Sosyal Medya Uzmanı Nedir?
Firmaların olmazsa olmaz departmanlarından biri pazarlama departmanıdır. Satışın artması için gerekli kampanyaları düzenler ve satışlara en büyük katkıya veren sistemlerden biridir. Günümüzde satışların büyük bir kısmı dijital kanallar üzerinden yapılmaktadır. Dijital kanalların da genel diye niteleyebileceğimiz herhangi bir uzmanlığı olmayan ama Pazarlama 101 konularına hakim kişiler tarafından yönetilmesi mümkün değil. Sosyal medya pazarlaması bir uzmanlık gerektirir. Sadece bir ürün veya marka tanıtmak için değil, tanınmış kişilerin hesaplarını yönetmek için dahi sosyal medya uzmanına ihtiyaç vardır.
Sosyal medya uzmanı, ilgili platform üzerinde oluşan akımları, kullanıcı beklentilerini ve odaklarını takip eden; bu doğrultuda aksiyon alan, içerik oluşturan, reklam bütçesi oluşturan ve tüm süreçleri yöneten kişidir. Ayrıntıya girmeden, basit başlıklar üzerinden tanımlamamızı bu şekilde yapabiliriz.
Şirketlerin veya ünlülerin, sosyal medya uzmanı çalıştırması için birden fazla neden olabilir. Bazı durumlarda hesabın %100 yönetimi sosyal medya uzmanına verilirken bazı durumlarda sadece reklam bütçesini yönetme ve kampanyaları oluşturma sorumluluğu, sosyal medya uzmanına verilmektedir.
Sosyal Medya Uzmanının Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?
Sosyal medya uzmanının genel çerçevede, görev ve sorumlulukları bulunmaktadır. Bazı durumlarda firma veya destek almak isteyen bireyseller, görevlerin bir kısmını seçebilir bazı durumlarda ise tam yönetim talep edebilir. Görev ve sorumlulukların derecesine göre, sosyal medya uzmanının maaş skalası değişecektir.
Sosyal medya uzmanı iş ilanlarını incelediğimizde, sosyal medya uzmanından beklenen görev ve sorumlulukları aşağıdaki gibi tanımlayabiliriz;
- Planladığı sosyal medya stratejileri ile birlikte markanın daha çok kişiye ulaşmasını sağlamak, etkileşimi ve satışları artırmak
- Güncel trendleri takip etmek ve içerikleri bu doğrultuda düzenlemek
- Yeni çıkan sosyal medya platformlarını ve farklılıklarını araştırmak
- Günlük içeriklerin oluşturulması ve planlamasını yapmak
- İçerikle ve özel etkinlik duyuruları için takvim oluşturmak
- Sosyal medya platformu üzerinde yer alan mesajlaşma ve yorum kısımlarını doğru bir marka dili ile yönetilmesini sağlamak
- Kurumsal bir firmanın sahip olması gereken resmi sosyal medya hesaplarını açın ve istenilen marka imajı ile yönetilmesini sağlamak
- Reklam bütçesini en iyi şekilde yönetmek, kampanyalar düzenlemek ve sonuçlarını analiz etmek. Sonuçlara göre iyileştirmeler yaparak yeni kampanyalar planlamak.
- Yukarıda yer alan görev ve sorumlulukları düzenli bir şekilde pazarlama müdürüne raporlamak
Sosyal Medya Uzmanı Çalışma Alanları
Birçok sektör dijitalde var olmak için büyük bütçeler ayırıyorlar. Sosyal medya da dijital dünyanın önemli bir kısmını oluşturuyor. Bu açıdan çok sayıda firma sizin için çalışma alanı oluşturacaktır. Özellikle perakende sektöründe (moda), paketli ürünler, eğlence ve konaklama gibi sektörler sosyal medya kullanıcısının en çok ilgi duyduğu ve direkt olarak satın alma yaptığı sektörlerdir. Bu kategorilerde hizmet veren firmalarda çalışabilirsiniz.
Son yıllarda çok sayıda sosyal medya ajansı kuruldu. Bünyesinde ekip istihdam edemeyen veya hali hazırda etmek istemeyen firmalar, bu gibi ajansları dış kaynak olarak kullanıyor. Bu tarz sosyal medya ajanslarında da çok sayıda iş olanağı bulunuyor.
Sosyal medya uzmanlığınızı, free-lance (serbest çalışan) olarak da kullanabilirsiniz. Proje üzerinden yapacağınız fiyatlandırma ile müşterilerinizle anlaşır ve sosyal medya hesaplarını yönetebilirsiniz.
Sosyal Medya Uzmanının Sahip Olması Gereken Beceri ve Özellikler
Eğer ki hedefinizde iyi bir sosyal medya uzmanı olmak var ise, aşağıdaki becerilere sahip olmanız, iş bulmanızı kolaylaştıracaktır. Özellikle güçlü beceriler sizin maaş skalanızın yükselmesini sağlayacaktır.
Güçlü Beceriler
- Sosyal medya platformları üzerinden ücretli kampanyalar düzenleyebilmek, sonuçlarını analiz edebilmek ve bir sonraki kampanyayı veriler doğrultusunda optimize edebilmek.
- Sosyal medya platformlarında kullanmak üzere size yardımcı olacak 3. taraf online araçları kullanabilmek.
- Gerçek anlamı ile sosyal ve güncel trendleri takip eden birey olmak. İletişim stratejilerini ve metin yazarlığını iyi bir şekilde icra etmek.
- Yeni stratejiler ve dönemlik bültenler oluşturabilmek.
Genel Beceriler
- Sosyal medya akımlarını takip etmek.
- İçerikleri düzenlemek için çeşitli tasarım araçlarını kullanabilmek ve bu alanda yetenekli olmak.
- Duyarlılığı yüksek bir birey olmak. Marka imajı için çok önemlidir.
Sizler de sosyal medya uzmanı olmak istiyorsanız, yukarıda yer alan beceriler ile birlikte, kendinizi sürekli olarak geliştirmelisiniz. İnternet evirilmeye devam ediyor. Yeni teknolojiler ile birlikte sosyal medyanın gücü daha da artacak. Birçok sosyal medya platformu, kendi bünyelerinde yer alan mağazalardan satış yapmanıza imkan tanıyor. Bu açıdan, sosyal medya kanalları için bütçe ayırmak isteyen firma sayısı artacak ve sosyal medya uzmanlarına da daha çok iş fırsat oluşacaktır.