CAC ve LTV Hesaplayıcı nedir, ne işe yarar?
Reklam bütçesini artırmak ya da kısmak, tek bir sorunun yanıtına bağlıdır: bir müşteriyi kazanmak, o müşterinin size bırakacağı kârdan daha mı ucuz? Müşteri edinme maliyeti (CAC) ile müşteri yaşam boyu değeri (CLV) bu soruyu sayılara döker.
Bu araç, dönem boyunca yaptığınız pazarlama harcamasını kazanılan yeni müşteri sayısına bölerek CAC'yi bulur. Ortalama sipariş değeri, brüt kâr marjı, yıllık sipariş sayısı ve müşteri ömrüyle CLV'yi hesaplar; ardından CLV/CAC oranını ve CAC'nin kaç ayda geri döneceğini gösterir. Hesaplar tarayıcınızda yapılır; girdiğiniz değerler hiçbir yere gönderilmez.
Nasıl kullanılır?
- Seçtiğiniz dönemdeki toplam pazarlama harcamasını ve kazanılan yeni müşteri sayısını girin.
- Ortalama sipariş değerini ve brüt kâr marjını yazın.
- Müşterinin yılda kaç sipariş verdiğini ve ortalama kaç yıl müşteri kaldığını girin.
- CAC, CLV, CLV/CAC oranı ve geri ödeme süresini inceleyin.
Kullanım ipuçları
- CLV'yi ciro üzerinden değil, brüt kâr üzerinden hesaplayın; aksi halde değer olduğundan yüksek çıkar.
- CAC'ye yalnızca reklam bütçesini değil, ajans ücreti ve araç giderlerini de katın.
- Müşteri ömrü ve sipariş sıklığı için tahmin yerine geçmiş verinizi kullanmaya çalışın; yeni bir işletmeyseniz temkinli varsayımlar seçin.