Küçük ve orta ölçekli işletmelerde dijital pazarlama çoğunlukla “boş zaman olursa” yapılır. Bir hafta yoğun içerik paylaşılır, sonraki üç hafta sessizlik olur; reklam açılır ama bakılmaz; Google yorumları birikir ama cevaplanmaz. Sorun çabanın az olması değil, düzenin olmamasıdır: düzenli yapılan küçük bir rutin, arada bir yapılan büyük çabadan çoğu zaman daha çok iş görür.
Bu yazıda, işletme sahibi ya da bir çalışan için haftada beş saatlik bir dijital pazarlama rutini öneriyoruz. Rutin günlere bölünmüş, her bloğun içi tanımlı ve ölçülebilir. Bir ajansla çalışıyorsanız bile bu rutin, ajansın işini kontrol etmenin ve işletmeye ait kritik işleri sahiplenmenin yoludur.
Neden Haftada 5 Saat?
Beş saat sihirli bir rakam değil; küçük bir işletmenin bir kişiyle sürdürebileceği gerçekçi bir süredir (günde yaklaşık 45-60 dakika). Daha azı rutini kopartır, daha fazlası da sürdürülemez hâle getirir. Rutin üç ilkeye dayanır:
- Ölç, üret, yanıtla: Önce sonuçlara bakın, sonra içerik üretin ve gelen müşteriyle ilgilenin.
- Küçük ama düzenli: Her gün küçük bir blok, haftada bir uzun oturumdan daha kolay sürdürülür.
- Her blokta tek iş: Aynı anda hem rapora bakıp hem içerik yazmaya çalışmak ikisini de kötü yapar.
Bu süre, işe ve sektöre göre değişir; rutin bir başlangıç şablonudur. İlk ayın sonunda hangi blokların işe yaradığını gözden geçirip uyarlayın.
Haftalık Plan: Gün Gün
Aşağıdaki tablo toplam 300 dakikayı (5 saat) yedi bloğa dağıtır:
| Gün | Süre | Blok | Çıktı |
|---|---|---|---|
| Pazartesi | 45 dk | Veri bakışı | Geçen haftanın talep, ziyaret ve reklam özeti |
| Pazartesi | 15 dk | Talep ve yanıt kontrolü | Cevapsız talep kalmadı, ilk yanıt süresi notu |
| Salı | 60 dk | İçerik üretimi | Bir blog taslağı ya da bir haftalık sosyal içerik |
| Çarşamba | 45 dk | Sosyal medya | İçerik yayını, yorum ve mesaj yanıtları |
| Perşembe | 45 dk | Google profili ve yorumlar | Yorum yanıtları, yeni yorum isteği, profil güncellemesi |
| Cuma | 60 dk | Reklam ve müşteri iletişimi | Kampanya kontrolü, müşteri mesajı veya bülten |
| Cuma | 30 dk | Haftalık not ve plan | Bir sonraki haftanın üç önceliği |
Takvimde bu blokları kalıcı olarak ayırın. Rutinin en büyük düşmanı “yoğunum” bahanesidir; blok ayrılmış bir zaman, toplantıyla çakışan bir zamandan daha güvenilirdir.
Her Bloğun İçinde Ne Yapılır?
Veri bakışı (45 dk). Her hafta aynı üç ila beş sayıya bakın: web sitesine gelen ziyaretçi, gelen talep sayısı (form, telefon, WhatsApp), en çok ziyaret edilen sayfalar, reklam harcaması ve talep başına maliyet. Her sayıyı geçen haftayla karşılaştırın. Hangi metriklere bakılacağı için SEO raporlama nasıl yapılır ve Google Analytics yazılarını, sosyal medya tarafı için sosyal medya raporu nasıl hazırlanır yazısını kullanabilirsiniz.
Talep ve yanıt kontrolü (15 dk). Geçen haftanın taleplerini gözden geçirin: yanıtsız kalan var mı, ilk yanıt süresi uzadı mı, kaçı randevuya ya da satışa döndü? Ölçüm yöntemi için gelen talebe ilk yanıt süresi yazısına bakın.
İçerik üretimi (60 dk). Haftada bir ana içerik üretin: bir blog yazısı taslağı, bir hizmet sayfasına eklenecek soru-cevap ya da bir haftalık sosyal medya içeriği. Müşterilerin sorduğu sorular ve yorumlarda geçen ifadeler en güçlü içerik kaynağıdır. Planlamayı kolaylaştırmak için sosyal medya içerik takvimi nasıl hazırlanır yazısına ve ücretsiz içerik takvimi şablonuna göz atın.
Sosyal medya (45 dk). Planlanan içeriği yayınlayın, gelen yorum ve mesajlara cevap verin, bir iki ilgili hesabı takip edip etkileşime girin. Yayını önceden planlamak, bu bloğu yalnızca “yayınla ve yanıtla” işine indirger.
Google profili ve yorumlar (45 dk). Yeni yorumlara cevap yazın, hizmet sonrası yorum isteği mesajlarını gönderin, çalışma saati ve fotoğraf gibi bilgileri güncelleyin. Planlı yorum toplama için 30 günlük yorum toplama planı, profil bakımı için Google İşletme Profili optimizasyon kontrol listesi yazısı yol gösterir.
Reklam ve müşteri iletişimi (60 dk). Reklam veriyorsanız kampanyanın harcama, tıklama ve talep sayılarına bakın, ilgisiz aramaları negatif listeye ekleyin, zayıf reklamları durdurun. Reklam yoksa bu süreyi mevcut müşterilere ulaşmaya ayırın: teşekkür mesajı, kampanya duyurusu ya da kısa bir bülten. İletişim kanalı seçimi için WhatsApp Business mı, e-posta mı, SMS mi yazısına bakın.
Haftalık not ve plan (30 dk). Haftanın üç önemli sonucunu ve bir sonraki haftanın üç önceliğini yazın. Bu not, ay sonunda rapor yazmayı kolaylaştırır.
Aylık Ek İşler
Haftalık rutine ek olarak ayda bir (yaklaşık 1-2 saat) şu işleri ekleyin:
- Aylık özet: Dört haftanın notlarını birleştirip hedeflerle karşılaştırın.
- Bütçe gözden geçirme: Kanal bazında harcama ve talep sayısına bakın; bütçeyi ihtiyaca göre kaydırın. Dijital pazarlama bütçesi nasıl planlanır yazısı bu çerçeveyi sunar.
- Rakip gözlemi: Rakiplerin yeni kampanya, fiyat ve içeriklerine kısaca bakın.
- Takvim kontrolü: Yaklaşan özel günleri ve kampanya dönemlerini 2027 dijital pazarlama takvimi ile gözden geçirin.
- Teknik kontrol: Sitenin açıldığından, formların çalıştığından ve bağlantıların bozulmadığından emin olun; gizli müşteri turu bunun için hazır bir yöntemdir.
Hangi İşleri Devretmeli, Hangilerini Kendiniz Yapmalısınız?
Beş saat her şeyi yapmaya yetmez; hangi işlerin işletme sahibine, hangilerinin uzmana ait olduğunu belirlemek gerekir.
| İş | Kim yapmalı? | Neden? |
|---|---|---|
| Müşteri mesajlarına yanıt, yorum cevapları | İşletme (siz ya da ekip) | Müşteri ve ürünü en iyi siz bilirsiniz |
| Hesap sahipliği ve erişim kontrolü | İşletme | Hesaplar işletmenin varlığıdır |
| Veri bakışı ve haftalık karar | İşletme (rapor ajanstan gelebilir) | Karar sahibi siz olmalısınız |
| Teknik SEO, site hızı, yapılandırma | Uzman ya da ajans | Teknik bilgi ve araç gerektirir |
| Reklam kurulumu ve optimizasyon | Uzman ya da ajans | Sürekli takip ve deneyim ister |
| Tasarım, video ve fotoğraf çekimi | Uzman ya da ajans | Ekipman ve yetenek ister |
Bir ajansla çalışıyorsanız rutininizin bir kısmı ajansı yönetmeye ayrılır: raporu incelemek, soru sormak ve hesapları kontrol etmek. Hesapların kimin adına olması gerektiği için dijital hesapların sahibi kim yazısına bakın.
Rutini Sürdürmenin Yolları
- Takvime blok koyun: Bloklar tekrarlayan randevu olsun.
- Tek bir tablo kullanın: Haftalık sayılar, notlar ve plan tek dosyada dursun.
- Önce küçük başlayın: Beş saat çok geliyorsa iki saatlik minimum sürümle başlayın (aşağıdaki tabloya bakın).
- Bir sorumlu atayın: Kimin yaptığı belli olmayan iş yapılmaz.
- Ayda bir değerlendirin: İşe yaramayan bloğu çıkarın, yeni ihtiyacı ekleyin.
İki saatlik minimum sürüm şöyle olabilir:
| Blok | Süre |
|---|---|
| Veri bakışı ve talep kontrolü | 30 dk |
| Yorum ve mesaj yanıtları | 30 dk |
| Haftalık tek içerik | 45 dk |
| Haftalık not | 15 dk |
Sık Yapılan Hatalar
- Planı mükemmel kurmaya çalışıp başlamamak: Basit bir rutin, kusursuz ama uygulanmayan plandan iyidir.
- Her kanalı aynı anda yürütmek: Önce işinizi en çok besleyen iki kanalı seçin.
- Ölçmeden içerik üretmek: Hangi içeriğin talep getirdiğini bilmiyorsanız aynı hatayı tekrar edersiniz.
- Yorum ve mesajlara geç dönmek: Müşteri deneyimi, reklamdan önce gelir.
- Hesapları başkasına bırakmak: Erişim ve sahiplik her zaman işletmede kalmalı.
- Rutini kişiye bağlı bırakmak: Yedek kişi olmazsa süreç tatilde ve hastalıkta durur.
Rutinin bir kısmını destekle yürütmek isterseniz dijital pazarlama hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Haftada 5 saat gerçekten yeterli mi?
Küçük bir işletmenin temel dijital pazarlama bakımını yürütmesi için başlangıç olarak yeterlidir; ancak büyük bir kampanya, site yenilemesi ya da yoğun içerik üretimi için ek zaman veya destek gerekir. Rutin, sürdürülebilir bir tabandır.
Hangi gün ve saat dilimi en uygun?
Veri bakışı için haftanın başı (pazartesi), içerik için orta hafta, reklam ve müşteri iletişimi için hafta sonu öncesi (cuma) mantıklıdır. Sizin için önemli olan, blokların her hafta aynı zamana denk gelmesidir.
Rutini kim yürütmeli: sahibi mi çalışan mı?
İkisi de olabilir. Karar ve hesap kontrolü işletme sahibinde kalırsa içerik, yayın ve yorum yanıtları bir çalışana devredilebilir. Önemli olan sorumlunun ve yedeğinin belli olmasıdır.
Ajansla çalışırken de bu rutine ihtiyacım var mı?
Evet, ama içeriği farklıdır: üretim ve optimizasyon ajansta, raporu inceleme, soru sorma, hesap kontrolü ve müşteri iletişimi sizde kalır. Böylece ajansın işini kontrol edebilir ve yönlendirebilirsiniz.
Hangi araçlara ihtiyacım var?
Başlangıçta ücretli araca gerek yoktur: analitik, Search Console, reklam hesabı, bir tablo dosyası ve takvim yeterli. Ücretsiz dijital pazarlama araçları yazısında seçenekleri bulabilirsiniz.
Sonuç ne zaman görünür?
Kesin süre vermek doğru olmaz. Yanıt süresi, yorum ve profil bakımı gibi işlerin etkisi daha çabuk, SEO ve içerik çalışmalarının etkisi daha yavaş görünür. İlk iki ayda amaç, düzeni oturtmak ve ölçümü sağlam kurmaktır.
