Bir web sitesine ziyaretçi çekmek için SEO, Google Ads, sosyal medya reklamları, influencer çalışmaları ve içerik pazarlaması kullanılabilir. Ancak ziyaretçinin siteye ulaşması, satışın veya dönüşümün tamamlandığı anlamına gelmez.

Kullanıcı siteye geldikten sonra:

Aradığı ürünü bulabilmeli
Teklifleri kolayca anlayabilmeli
Güven duymalı
Satın alma sürecinde yönlendirilmelidir
İlgili kampanyaları görebilmelidir
Gerektiğinde destek alabilmelidir

Bu noktada onsite marketing, yani site içi pazarlama devreye girer.

Onsite marketing, web sitesini ziyaret eden kullanıcılara davranışları, ihtiyaçları, trafik kaynakları ve müşteri özellikleri doğrultusunda site içerisinde pazarlama mesajları gösterilmesidir.

Bu mesajlar:

Pop-up
Ürün önerisi
Kampanya bandı
Ücretsiz kargo bildirimi
Sepet hatırlatması
Kupon
Kişiselleştirilmiş içerik
Akıllı form
Çıkış niyeti mesajı
Canlı destek yönlendirmesi

şeklinde sunulabilir.

Onsite marketing çalışmalarının amacı yalnızca daha fazla reklam göstermek değildir. Kullanıcının site içerisindeki yolculuğunu kolaylaştırmak, doğru içeriğe ulaşmasını sağlamak ve satın alma ihtimalini artırmaktır.

Doğru uygulanan bir site içi pazarlama stratejisi:

Dönüşüm oranını yükseltebilir
Sepet terklerini azaltabilir
Ortalama sipariş tutarını artırabilir
Kullanıcı deneyimini geliştirebilir
Müşteri verilerinden daha fazla yararlanılmasını sağlayabilir
Reklam bütçesinin verimliliğini destekleyebilir

Ancak aynı kullanıcıya sürekli pop-up göstermek, gereksiz indirim sunmak veya satın alma sürecini karmaşıklaştırmak ters etki oluşturabilir.

Bu nedenle onsite marketing; veri analizi, kullanıcı deneyimi, segmentasyon, tasarım ve doğru zamanlamayla birlikte planlanmalıdır.

Onsite Marketing Nedir?

Onsite marketing, kullanıcıların web sitesi içerisindeki davranışlarına göre farklı mesaj, teklif ve yönlendirmeler gösterilmesini sağlayan dijital pazarlama yaklaşımıdır.

Türkçede:

Site içi pazarlama
Web sitesi içi pazarlama
Site içi kampanya yönetimi
Yerinde pazarlama

ifadeleriyle açıklanabilir.

Onsite marketing sistemleri kullanıcıların:

Hangi sayfayı ziyaret ettiğini
Hangi ürünü görüntülediğini
Sepetine ne eklediğini
Sitede ne kadar süre kaldığını
Hangi cihazı kullandığını
Hangi kampanyadan geldiğini
Daha önce alışveriş yapıp yapmadığını
Siteyi terk etme ihtimalini

analiz ederek uygun mesajları gösterebilir.

Örneğin:

İlk kez gelen kullanıcıya hoş geldin indirimi
Sepet tutarı kargo sınırına yakın olan müşteriye ücretsiz kargo hatırlatması
Belirli ürünü inceleyen kullanıcıya tamamlayıcı ürün önerisi
Sepeti terk etmek üzere olan ziyaretçiye kupon
Mevcut müşteriye daha önce aldığı ürünle uyumlu yeni ürün
Mobil kullanıcıya WhatsApp destek butonu

gösterilebilir.

Onsite marketing, genel dijital pazarlama planının web sitesi içerisindeki dönüşüm aşamasına odaklanan bölümüdür.

Onsite Ne Demektir?

“Onsite” kelimesi İngilizcede site üzerinde, yerinde veya web sitesi içerisinde anlamına gelir.

Dijital pazarlamada onsite ifadesi, işlemin başka bir platformda değil doğrudan web sitesinde gerçekleştiğini gösterir.

Örneğin:

Onsite kampanya: Web sitesi içerisinde gösterilen kampanya
Onsite arama: Site içi arama sistemi
Onsite kişiselleştirme: Kullanıcıya özel site içeriği
Onsite öneri: Web sitesinde sunulan ürün önerileri
Onsite mesaj: Sayfa içerisinde gösterilen bildirim

Onsite Marketing Nasıl Çalışır?

Onsite marketing sistemleri genel olarak şu aşamalarla çalışır:

Veri toplama → Kullanıcıyı tanıma → Segment oluşturma → Kural belirleme → Mesaj gösterme → Sonuç ölçme

Kullanıcı Davranışları Toplanır

Sistem kullanıcının web sitesi içerisindeki hareketlerini analiz eder.

Toplanabilecek veriler:

Ziyaret edilen sayfalar
Ürün görüntülemeleri
Sepete eklemeler
Site içi aramalar
Sayfada geçirilen süre
Kaydırma oranı
Trafik kaynağı
Cihaz türü
Konum
Önceki alışverişler

olabilir.

Kullanıcı verileri toplanırken gerekli izinler, gizlilik politikaları ve kişisel veri mevzuatı dikkate alınmalıdır.

Kullanıcı Segmentlere Ayrılır

Benzer davranış gösteren ziyaretçiler gruplandırılabilir.

Örnek segmentler:

İlk kez gelen kullanıcılar
Geri dönen ziyaretçiler
Sepetinde ürün bulunanlar
Daha önce satın alma yapanlar
Belirli kategoriyi inceleyenler
Yüksek sepet tutarına sahip müşteriler
Mobil kullanıcılar
Reklamdan gelen ziyaretçiler
Belirli şehir veya ülkedeki kullanıcılar

Segmentlerin doğru oluşturulabilmesi için kapsamlı bir hedef kitle analizi yapılmalıdır.

Gösterim Kuralları Belirlenir

Her kullanıcı grubuna hangi mesajın ne zaman gösterileceği planlanır.

Örnek kural:

Kullanıcı siteye ilk kez gelmişse ve 20 saniye boyunca ürün kategorisinde kalmışsa hoş geldin kuponu göster.

Başka bir örnek:

Sepet tutarı ücretsiz kargo sınırının 150 TL altındaysa ilgili düşük fiyatlı ürünleri öner.

Mesaj Kullanıcıya Gösterilir

Mesaj:

Pop-up
Banner
Ürün öneri alanı
Bildirim
Form
Sayaç
Kupon kutusu

olarak gösterilebilir.

Performans Ölçülür

Kampanyanın:

Görüntülenme
Tıklama
Sepete ekleme
Form doldurma
Satış
Gelir
Dönüşüm

sonuçları değerlendirilir.

Onsite Marketing Ne İşe Yarar?

Web Sitesine Gelen Trafiği Daha Verimli Kullanır

Reklam veya SEO ile siteye ziyaretçi çekmek maliyetlidir. Ziyaretçi siteye ulaştıktan sonra herhangi bir yönlendirme yapılmaması, kazanılan trafiğin boşa gitmesine neden olabilir.

Onsite marketing, mevcut ziyaretçilerin:

Ürün keşfetmesini
Kampanyaları görmesini
Sepete ürün eklemesini
Form doldurmasını
Satın alma işlemini tamamlamasını

destekler.

Kullanıcı Deneyimini Kişiselleştirir

Her ziyaretçiye aynı ana sayfa, aynı kampanya ve aynı ürünler gösterilmek zorunda değildir.

Kullanıcının davranışına göre:

İlgilendiği kategori
Daha önce görüntülediği ürün
Satın alma geçmişi
Konumu
Cihazı

dikkate alınarak farklı içerikler sunulabilir.

Sepet Terklerini Azaltabilir

Kullanıcı sepetine ürün eklemiş ancak satın alma işlemini tamamlamamış olabilir.

Bu durumda:

Ücretsiz kargo mesajı
Ödeme güvenliği açıklaması
İndirim kuponu
Kargo süresi bilgisi
Canlı destek bağlantısı

gösterilebilir.

Sepet terk nedenleri yalnızca fiyatla ilişkili olmayabilir. Karmaşık ödeme, belirsiz kargo veya güven eksikliği de etkili olabilir.

Ortalama Sepet Tutarını Artırabilir

Müşteriye ana ürünle birlikte kullanılabilecek tamamlayıcı ürünler önerilebilir.

Örneğin:

Telefon yanında kılıf
Kahve makinesi yanında kapsül
Elbise yanında çanta
Yazıcı yanında toner

sunulabilir.

Bu yöntem çapraz satış stratejisiyle ortalama sipariş tutarını destekleyebilir.

Potansiyel Müşteri Toplar

Satın almaya hazır olmayan ziyaretçilerden:

E-posta
Telefon
WhatsApp izni
Demo talebi
Teklif başvurusu

alınabilir.

Form karşılığında:

İndirim
Ücretsiz rehber
Bülten
Ürün stok bildirimi
Fiyat teklifi

sunulabilir.

Müşteri Sadakatini Destekler

Mevcut müşterilere:

Özel indirim
Sadakat kampanyası
Yeni ürün duyurusu
Kişisel ürün önerisi
Erken erişim

gibi avantajlar sunulabilir.

Onsite Marketing ile Onsite SEO Aynı mı?

Hayır. İki kavram birbirinden farklıdır.

Onsite marketing, web sitesi ziyaretçilerini dönüşüme yönlendirmeye odaklanır.

Onsite SEO veya site içi SEO ise web sayfalarının arama motorlarında daha iyi anlaşılması ve görünür olması için yapılan optimizasyonları kapsar.

Kriter	Onsite marketing	Site içi SEO
Temel amaç	Dönüşüm ve kullanıcı yönlendirmesi	Organik görünürlük
Hedef kullanıcı	Siteyi ziyaret eden kişiler	Arama motorları ve kullanıcılar
Uygulamalar	Pop-up, kupon, ürün önerisi	Başlık, içerik, URL, iç link
Ana metrik	Dönüşüm ve gelir	Tıklama, sıralama ve organik trafik
Kullanım alanı	Site içi kampanyalar	Sayfa optimizasyonu

Arama motoru görünürlüğünü geliştirmek için ayrıca site içi SEO optimizasyonu uygulanmalıdır.

Onsite Marketing ile Remarketing Arasındaki Fark

Remarketing, web sitesini daha önce ziyaret eden kişilere site dışındaki reklam platformlarında yeniden ulaşılmasıdır.

Onsite marketing ise kullanıcı hâlâ web sitesindeyken devreye girer.

Kriter	Onsite marketing	Remarketing
Gösterim alanı	Web sitesinin içerisinde	Reklam platformlarında
Zamanlama	Ziyaret sırasında	Ziyaret sonrasında
Mesaj türü	Pop-up, banner, öneri	Reklam
Temel amaç	Anlık dönüşümü artırmak	Kullanıcıyı siteye geri getirmek
Maliyet	Kullanılan araca göre	Reklam bütçesi gerekir

Siteyi terk eden kullanıcıları yeniden hedeflemek için remarketing kullanılabilir.

İki yöntem birlikte çalışabilir. Kullanıcı sitedeyken onsite mesajları, ayrıldıktan sonra yeniden pazarlama reklamları kullanılabilir.

Onsite Marketing ile Pazarlama Otomasyonu Arasındaki Fark

Pazarlama otomasyonu, e-posta, SMS, müşteri segmentleri ve kampanyaların belirli kurallara göre otomatik yönetilmesini sağlayan daha geniş bir sistemdir.

Onsite marketing ise bu otomasyonun web sitesi içerisindeki bölümüdür.

Örneğin:

Kullanıcı sepete ürün ekler.
Site içerisinde kargo mesajı görür.
Satın alma yapmadan ayrılır.
Bir saat sonra e-posta alır.
Ertesi gün yeniden pazarlama reklamı görür.

Bu yolculuğun site içindeki bölümü onsite marketing, diğer kanallardaki otomatik iletişim ise pazarlama otomasyonu kapsamında değerlendirilebilir.

Onsite Marketing Türleri Nelerdir?

Pop-Up Kampanyaları

Pop-up, web sitesinde belirli bir davranış sonrasında açılan mesaj veya pencere türüdür.

Pop-up içerisinde:

Kupon
E-posta formu
Kampanya
Ürün önerisi
Duyuru
Çıkış niyeti mesajı

bulunabilir.

Pop-up kullanımının ayrıntıları için pop-up nedir rehberi incelenebilir.

Pop-Up Türleri

Pop-up türü	Kullanım amacı
Karşılama pop-up’ı	Yeni ziyaretçiye kampanya sunmak
Çıkış niyeti	Siteyi terk etmeden teklif göstermek
Kaydırma pop-up’ı	İçeriğin belirli kısmına gelen kullanıcıyı yönlendirmek
Zaman bazlı	Belirli süre sonra mesaj göstermek
Sepet pop-up’ı	Sepetle ilgili teklif sunmak
Form pop-up’ı	İletişim bilgisi toplamak

Pop-up sayfa açılır açılmaz gösterilirse kullanıcı içeriği görmeden kapatabilir. Zamanlama ve sıklık dikkatle ayarlanmalıdır.

Kampanya Bannerları

Web sitesinin üstünde, altında veya içerik alanında gösterilen kampanya şeritleridir.

Banner mesajları:

Ücretsiz kargo
İndirim
Son gün
Yeni koleksiyon
Ödeme avantajı
Mağaza duyurusu

içerebilir.

Banner her sayfada aynı olmak zorunda değildir. Kategoriye veya trafik kaynağına göre değiştirilebilir.

Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri

Kullanıcının görüntülediği veya satın aldığı ürünlere göre öneriler hazırlanabilir.

Başlık örnekleri:

Sizin İçin Seçtiklerimiz
Bunları da Beğenebilirsiniz
Sıkça Birlikte Alınanlar
Son Görüntüledikleriniz
Kombini Tamamlayın
Siparişinizi Tamamlayın

Öneri sisteminin amacı yalnızca popüler ürünleri göstermek değil, kullanıcıya ilgili ürünler sunmaktır.

Akıllı Kuponlar

Her kullanıcıya aynı indirim gösterilmek zorunda değildir.

Kuponlar:

İlk sipariş
Belirli sepet tutarı
Belirli kategori
Geri dönen müşteri
Sepet terk etme
Sadakat seviyesi

gibi kurallara bağlanabilir.

Sürekli indirim göstermek müşterilerin yalnızca kupon bekleyerek alışveriş yapmasına neden olabilir.

Ücretsiz Kargo Mesajları

Sepet tutarına göre dinamik mesaj gösterilebilir.

Örnek:

Ücretsiz kargo için sepetinize 180 TL değerinde ürün ekleyin.

Kullanıcıya bu tutara uygun tamamlayıcı ürünler de önerilebilir.

Geri Sayım Sayaçları

Kampanyanın bitişine kalan süreyi gösterebilir.

Geri sayım:

Gerçek bir kampanya süresine dayanmalı
Süre bittiğinde sıfırlanmamalı
Yanıltıcı kıtlık oluşturmamalıdır

Her ziyaretçiye yeniden başlayan sahte sayaçlar kullanıcı güvenini zedeleyebilir.

Çıkış Niyeti Kampanyaları

Kullanıcı sayfadan ayrılmak üzereyken:

İndirim
Ücretsiz kargo
E-posta formu
Destek mesajı
Ürün önerisi

gösterilebilir.

Mobil cihazlarda çıkış niyeti masaüstündeki imleç hareketiyle aynı biçimde ölçülemeyebilir. Bu nedenle mobil davranışlara özel kurallar hazırlanmalıdır.

Canlı Destek ve WhatsApp Yönlendirmeleri

Kullanıcı ürün veya hizmetle ilgili sorusuna cevap bulamazsa satın alma işlemini erteleyebilir.

Belirli sayfalarda:

Canlı destek
WhatsApp
Telefon
Teklif formu

gösterilebilir.

Kullanıcının doğrudan işletmeyle iletişim kurması için WhatsApp Business kullanılabilir.

Anketler ve Geri Bildirim Formları

Ziyaretçilere kısa sorular sorularak:

Satın almama nedeni
Aradığı ürün
Site deneyimi
Teslimat beklentisi
Memnuniyet

ölçülebilir.

Formlar kısa tutulmalı ve kullanıcı deneyimini kesintiye uğratmamalıdır.

Onsite Marketing’in Avantajları Nelerdir?

Dönüşüm Oranını Artırabilir

Kullanıcı doğru anda uygun mesajla karşılaştığında satın alma veya başvuru yapma ihtimali artabilir.

Örneğin ürün sayfasında uzun süre kalan kullanıcıya:

“Ürün hakkında sorunuz mu var? WhatsApp üzerinden bize ulaşın.”

mesajı gösterilebilir.

Reklam Bütçesinin Verimliliğini Destekler

Reklamla siteye gelen ziyaretçi dönüşüm gerçekleştirmezse müşteri edinme maliyeti yükselir.

Onsite marketing, mevcut trafik içerisinden daha fazla dönüşüm elde etmeyi hedefler.

Reklam ve dönüşüm süreçlerinin birlikte yönetilmesi için profesyonel dijital reklam yönetimi uygulanabilir.

Sepet Terklerini Azaltabilir

Kullanıcının satın alma sürecindeki sorunu doğru biçimde belirlenirse ödeme işlemini tamamlamasına yardımcı olunabilir.

Kişiselleştirilmiş Deneyim Sunar

İlk kez gelen kullanıcıyla sadık müşteriye aynı mesajın gösterilmesi gerekmez.

Kullanıcıya özel deneyim:

İlgiyi artırabilir
Ürün keşfini kolaylaştırabilir
Gereksiz mesajları azaltabilir
Müşteri bağlılığını destekleyebilir

Hızlı Uygulanabilir

Birçok onsite kampanya, bütün site tasarımını değiştirmeden hazırlanabilir.

Örneğin:

Kampanya bandı
Pop-up
Anket
Ürün önerisi
Kupon

kısa sürede yayına alınabilir.

Ölçülebilir Sonuçlar Sunar

Kampanyaların:

Görüntülenmesi
Tıklanması
Dönüşümü
Geliri
Form sonuçları

ölçülebilir.

Segment Bazlı İletişim Sağlar

Her kullanıcı grubuna farklı mesaj gösterilebilir.

Örneğin:

Yeni ziyaretçiye hoş geldin kuponu
Mevcut müşteriye sadakat teklifi
Yurt dışından gelen kullanıcıya uluslararası kargo bilgisi
Mobil ziyaretçiye uygulama önerisi

sunulabilir.

Ürün Keşfini Kolaylaştırır

Kullanıcı tüm ürünleri bilmeyebilir. İlgili öneriler farklı kategorilerin keşfedilmesini sağlar.

Müşteri Verisi Toplanmasını Destekler

E-posta, telefon ve tercih bilgileri izinli biçimde toplanabilir.

Onsite Marketing’in Dezavantajları Nelerdir?

Kullanıcı Deneyimini Bozabilir

Aşırı pop-up, bildirim ve kampanya kullanıcıyı rahatsız edebilir.

Site Hızını Düşürebilir

Çok sayıda harici araç ve takip kodu sayfa performansını etkileyebilir.

Site hızı Google PageSpeed Insights üzerinden düzenli olarak kontrol edilmelidir.

İndirim Bağımlılığı Oluşturabilir

Kullanıcılar sürekli kupon görürse normal fiyatla alışveriş yapmayı erteleyebilir.

Yanlış Kişiselleştirme Güven Sorunu Yaratabilir

Kullanıcının ilgisiz veya hassas veriler üzerinden hedeflenmesi rahatsız edici olabilir.

Ölçüm Hataları Oluşabilir

Dönüşüm kodları yanlış kurulursa kampanyanın gerçek etkisi anlaşılamaz.

Mobil Deneyimi Zayıflatabilir

Masaüstü için hazırlanan pop-up mobil ekranı tamamen kapatabilir.

Onsite Marketing Nerelerde Kullanılır?

E-Ticaret Siteleri

E-ticaret sitelerinde:

Ürün önerileri
Sepet mesajları
Kuponlar
Stok uyarıları
Ücretsiz kargo
Çıkış niyeti kampanyaları

kullanılabilir.

Satış altyapısını hazırlamak için e-ticaret web sitesi kurma adımları uygulanmalıdır.

Kurumsal Web Siteleri

Kurumsal sitelerde:

Teklif formu
Demo talebi
Telefon yönlendirmesi
Hizmet önerisi
Ücretsiz analiz

sunulabilir.

Kurumsal web sitesinin satış ve güven üzerindeki rolü kurumsal web tasarım kapsamında değerlendirilmelidir.

SaaS ve Yazılım Siteleri

Yazılım sitelerinde:

Ücretsiz deneme
Demo
Paket karşılaştırması
Canlı destek
Üst paket önerisi
Kullanım rehberi

gösterilebilir.

Eğitim Siteleri

Eğitim sitelerinde:

Ücretsiz ders
Seviye testi
Kayıt formu
Program önerisi
Erken kayıt indirimi

kullanılabilir.

Turizm ve Rezervasyon Siteleri

Son oda bilgisi
Tarihe özel fiyat
Transfer
Kahvaltı
İptal seçeneği
Destek mesajı

gösterilebilir.

Kıtlık mesajlarının gerçek verilere dayanması gerekir.

Onsite Marketing Kampanyası Nasıl Hazırlanır?

Hedefinizi Belirleyin

Kampanya hedefi açık olmalıdır.

Örnek hedefler:

Sepet terkini azaltmak
E-posta toplamak
Ortalama sipariş tutarını artırmak
Belirli ürünü tanıtmak
Teklif formu doldurtmak
Ücretsiz kargo kullanımını artırmak

Kullanıcı Segmentini Seçin

Kampanya herkese gösterilmek zorunda değildir.

Tetikleyiciyi Belirleyin

Mesajın hangi durumda gösterileceği tanımlanır.

Tetikleyiciler:

Sayfada geçirilen süre
Kaydırma oranı
Sepet tutarı
Ürün kategorisi
Trafik kaynağı
Önceki alışveriş
Cihaz
Çıkış niyeti

olabilir.

Teklifi Hazırlayın

Teklif, kullanıcı ihtiyacını karşılamalıdır.

Mesajı ve CTA’yı Yazın

Zayıf mesaj:

Kampanyamızı kaçırmayın.

Daha açık mesaj:

İlk siparişinize özel %10 indirim için e-posta adresinizi bırakın.

CTA:

İndirim Kodumu Al

Etkili yönlendirme metinleri için Call to Action kullanılabilir.

Tasarımı Hazırlayın

Tasarım:

Marka kimliğiyle uyumlu
Okunabilir
Mobil uyumlu
Kolay kapatılabilir
Ana içeriği engellemeyen

bir yapıda olmalıdır.

A/B Testi Yapın

Test edilebilecek alanlar:

Başlık
İndirim oranı
CTA
Görsel
Gösterim zamanı
Pop-up boyutu
Ürün önerisi
Kampanya konumu

Kontrollü testler için A/B testi uygulanabilir.

Sonuçları Ölçün

Kampanyanın gerçek satış veya başvuru etkisi değerlendirilmelidir.

Onsite Marketing Performansı Nasıl Ölçülür?

Metrik	Açıklama
Gösterim	Kampanyanın görüntülenme sayısı
Tıklama oranı	Gösterimlerin tıklamaya dönüşme oranı
Dönüşüm oranı	Kampanyayı görenlerin hedef işlemi tamamlama oranı
Gelir	Kampanyayla ilişkilendirilen satış
Ortalama sepet	Sipariş başına ortalama tutar
Sepet terk oranı	Sepete ürün ekleyip satın almayan kullanıcı oranı
Form tamamlama	Formu başarıyla gönderen kullanıcılar
Kapatma oranı	Mesajı işlem yapmadan kapatanların oranı
Çıkış oranı	Kampanyayı gördükten sonra siteden ayrılan kullanıcılar

Web sitesi performansı Google Analytics üzerinden takip edilebilir.

Etiketlerin ve özel olayların merkezi biçimde yönetilmesi için Google Tag Manager kullanılabilir.

Onsite Marketing ve Isı Haritası

Isı haritaları kullanıcıların:

Nereye tıkladığını
Ne kadar kaydırdığını
Hangi alanı görmediğini
Hangi butonları kullanmadığını

anlamaya yardımcı olur.

Kullanıcı davranışlarını görsel biçimde incelemek için heatmap araçlarından yararlanılabilir.

Örneğin kullanıcıların büyük bölümü ürün öneri alanına kadar kaydırmıyorsa öneriler daha yukarı taşınabilir.

Onsite Marketing Örnekleri

Yeni Ziyaretçi Kampanyası

Koşul: Siteye ilk kez gelen kullanıcı
Mesaj: İlk siparişinize özel %10 indirim
CTA: Kuponumu Al

Ücretsiz Kargo Kampanyası

Koşul: Sepet tutarı 850 TL, ücretsiz kargo sınırı 1.000 TL
Mesaj: Ücretsiz kargo için sepetinize 150 TL değerinde ürün ekleyin
CTA: Önerileri Gör

Sepet Terk Kampanyası

Koşul: Sepet dolu ve kullanıcı çıkmak üzere
Mesaj: Sepetinizde ürünler kaldı. Siparişinizi tamamlamadan önce kargo seçeneklerini inceleyin
CTA: Sepete Dön

B2B Teklif Kampanyası

Koşul: Kullanıcı fiyat sayfasında uzun süre kalıyor
Mesaj: İşletmenize özel fiyatlandırma için teklif alın
CTA: Teklif İste

İçerik Sitesi Kampanyası

Koşul: Blog yazısının %70’i okundu
Mesaj: Haftalık dijital pazarlama rehberlerini e-posta ile alın
CTA: Abone Ol

Onsite Marketing’de Yapılan Hatalar

Her ziyaretçiye aynı kampanyayı göstermek
Sayfa açılır açılmaz pop-up kullanmak
Mobil ekranı tamamen kapatmak
Kapatma butonunu gizlemek
Aynı kullanıcıya sürekli aynı mesajı göstermek
İlgisiz ürün önermek
Sahte geri sayım kullanmak
Gereksiz indirim sunmak
Kampanyayı ölçmeden yayınlamak
Site hızını kontrol etmemek
Gizlilik ve izin süreçlerini ihmal etmek
Ana satın alma butonunu gölgelemek
Çok fazla CTA kullanmak
Kampanya sona erdiği hâlde mesajı kaldırmamak
Stokta olmayan ürünü önermek

Onsite Marketing Kontrol Listesi

Strateji

Kampanyanın hedefi belli mi?
Doğru kullanıcı segmenti seçildi mi?
Teklif müşteriye gerçek değer sunuyor mu?
Kampanya süresi belli mi?
Başarı metriği belirlendi mi?
İndirim maliyeti hesaplandı mı?
Ana satış süreci korunuyor mu?
Kampanya marka diliyle uyumlu mu?

Gösterim Kuralları

Doğru sayfada gösteriliyor mu?
Zamanlama uygun mu?
Kullanıcı sıklık sınırı var mı?
Mobil ve masaüstü ayrıldı mı?
Yeni ve eski müşteriler ayrılıyor mu?
Sepet tutarı doğru okunuyor mu?
Trafik kaynağı doğru belirleniyor mu?
Kampanya sona erdiğinde kapanıyor mu?

Tasarım

Mesaj okunabilir mi?
Kapatma butonu görünür mü?
Mobil ekran test edildi mi?
CTA belirgin mi?
Renk kontrastı yeterli mi?
Ana içerik engelleniyor mu?
Görseller hızlı yükleniyor mu?
Marka kimliği korunuyor mu?

Ölçüm

Gösterimler ölçülüyor mu?
Tıklamalar takip ediliyor mu?
Dönüşümler doğru mu?
Gelir ilişkilendiriliyor mu?
Sepet terk değişimi inceleniyor mu?
Kapatma oranı takip ediliyor mu?
A/B testi yapılıyor mu?
Kontrol grubu kullanılıyor mu?
Sonuçlar düzenli raporlanıyor mu?

Kullanıcı Deneyimi

Kampanya rahatsız edici mi?
Aynı mesaj sık gösteriliyor mu?
Kullanıcı kolayca kapatabiliyor mu?
Sayfa hızında düşüş var mı?
Teklif kullanıcı ihtiyacıyla uyumlu mu?
Hassas veriler kullanılıyor mu?
Mesaj yanıltıcı mı?
Satın alma süreci uzuyor mu?

Onsite Marketing Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Onsite marketing nedir?

Web sitesini ziyaret eden kullanıcılara davranışlarına ve özelliklerine göre site içerisinde pazarlama mesajları gösterilmesidir.

Onsite marketing Türkçesi nedir?

Site içi pazarlama veya web sitesi içi pazarlama olarak kullanılabilir.

Onsite marketing ne işe yarar?

Dönüşümü, sepet tutarını, müşteri etkileşimini ve potansiyel müşteri kazanımını destekler.

Onsite marketing örneği nedir?

Sepet tutarı ücretsiz kargo sınırına yakın olan kullanıcıya eksik tutarı ve ilgili ürünleri göstermek örnek olarak verilebilir.

Onsite marketing ile pop-up aynı mı?

Hayır. Pop-up onsite marketing araçlarından yalnızca biridir.

Onsite marketing ile SEO aynı mı?

Hayır. Onsite marketing site içindeki dönüşüme, SEO ise organik görünürlüğe odaklanır.

Onsite marketing ile remarketing aynı mı?

Hayır. Onsite marketing site ziyareti sırasında, remarketing ise kullanıcı siteyi terk ettikten sonra uygulanır.

Onsite marketing satışları artırır mı?

Doğru hedefleme, mesaj, tasarım ve ölçümle satışları destekleyebilir. Kesin satış garantisi vermez.

Onsite marketing e-ticarette nasıl kullanılır?

Ürün önerisi, kupon, sepet hatırlatması, ücretsiz kargo mesajı ve çıkış niyeti kampanyalarıyla kullanılabilir.

Pop-up ne zaman gösterilmelidir?

Kullanıcı davranışına ve kampanya amacına göre belirlenmelidir. Sayfa açılır açılmaz gösterilmesi her zaman uygun değildir.

Çıkış niyeti nedir?

Kullanıcının siteyi terk etmek üzere olduğunu gösteren davranışların algılanmasıdır.

Onsite kişiselleştirme nedir?

Kullanıcıya ziyaret ve satın alma davranışına göre farklı içerik, ürün veya kampanya gösterilmesidir.

Onsite marketing için hangi veriler kullanılır?

Sayfa ziyaretleri, sepet, cihaz, trafik kaynağı, önceki alışveriş ve ürün görüntüleme verileri kullanılabilir.

Kullanıcı izni gerekli mi?

Kullanılan veri ve teknolojiye göre çerez, gizlilik ve kişisel veri izinleri gerekebilir.

Onsite marketing site hızını etkiler mi?

Çok sayıda veya kötü optimize edilmiş araç site hızını düşürebilir.

Mobilde onsite marketing yapılır mı?

Evet. Ancak tasarım ve gösterim kuralları mobil ekranlara göre hazırlanmalıdır.

Her kullanıcıya indirim gösterilmeli mi?

Hayır. Sürekli ve genel indirim kârlılığı ve marka algısını olumsuz etkileyebilir.

Onsite marketing nasıl ölçülür?

Gösterim, tıklama, dönüşüm, gelir, sepet terk, form ve ortalama sepet metrikleriyle ölçülebilir.

Onsite marketing’de A/B testi yapılır mı?

Evet. Mesaj, tasarım, teklif, CTA ve zamanlama test edilebilir.

Onsite marketing hangi sitelerde kullanılır?

E-ticaret, SaaS, eğitim, turizm, kurumsal hizmet ve içerik sitelerinde kullanılabilir.

Onsite marketing aracı seçerken nelere dikkat edilmelidir?

Hız, mobil uyumluluk, entegrasyon, kişiselleştirme, raporlama, veri güvenliği ve kullanım kolaylığı değerlendirilmelidir.

Doğru Onsite Marketing Stratejisiyle Web Sitenizi Satış Kanalına Dönüştürün

Onsite marketing, web sitesine gelen kullanıcıları doğru mesajlarla yönlendirerek mevcut trafiğin daha verimli kullanılmasını sağlayan pazarlama yaklaşımıdır.

Site içi pazarlama sayesinde:

Kullanıcılara kişisel teklifler sunulabilir
Sepet terkleri azaltılabilir
Ortalama sipariş tutarı artırılabilir
Ürün keşfi kolaylaştırılabilir
E-posta ve potansiyel müşteri bilgileri toplanabilir
Reklam bütçesinin verimliliği desteklenebilir

Başarılı bir onsite marketing çalışması için:

Kampanya amacı belirlenmeli
Kullanıcılar segmentlere ayrılmalı
Mesaj doğru davranışla tetiklenmeli
Teklif gerçek değer sunmalı
Tasarım kullanıcı deneyimini bozmamalı
Mobil ekranlar ayrıca test edilmeli
Kişisel veri süreçleri dikkate alınmalı
Performans düzenli ölçülmelidir

Onsite marketing yalnızca pop-up göstermekten oluşmaz. Kullanıcının siteye girişinden satın alma ve sadakat aşamasına kadar bütün deneyimini kapsar. Site içi kampanyaların ürün, içerik, reklam ve müşteri yolculuğuyla ortak hedefler doğrultusunda yönetilmesi için kapsamlı bir pazarlama stratejisi hazırlanmalıdır.