SEO çalışmaları, kısa sürede tamamlanıp bırakılan tek seferlik işlemlerden ziyade düzenli takip, analiz, optimizasyon ve raporlama gerektiren bir süreçtir. Bu nedenle bir işletme ile SEO hizmeti sunan uzman veya ajans arasındaki çalışma ilişkisinin başlangıcında kapsamı açık biçimde belirleyen bir sözleşme hazırlanması büyük önem taşır.
İyi hazırlanmış bir SEO sözleşmesi, yalnızca ücret ve ödeme koşullarını belirleyen bir belge değildir. Aynı zamanda hangi çalışmaların yapılacağını, tarafların sorumluluklarını, raporlama yöntemini, hedeflerin nasıl değerlendirileceğini ve hizmet sürecinin hangi şartlarda sona ereceğini ortaya koyar.
Özellikle kurumsal SEO, e-ticaret SEO ve uzun vadeli organik trafik çalışmaları gibi kapsamı geniş projelerde sözleşmenin ayrıntılı hazırlanması, ilerleyen dönemlerde yaşanabilecek anlaşmazlıkların önüne geçebilir.
SEO’nun temel çalışma mantığını daha ayrıntılı incelemek isteyenler için SEO nedir? içeriği de başlangıç açısından faydalı bir kaynaktır.
SEO Sözleşmesi Nedir?
SEO sözleşmesi, bir işletmenin SEO hizmeti aldığı kişi, uzman veya ajans ile hizmet sağlayıcı arasında yapılan ve SEO çalışmalarının kapsamını, koşullarını ve tarafların yükümlülüklerini belirleyen yazılı anlaşmadır.
Bu sözleşmenin temel amacı, “SEO yapılacaktır” gibi genel bir ifadeyi daha ölçülebilir ve anlaşılır bir hizmet kapsamına dönüştürmektir.
Örneğin bir sözleşmede yalnızca:
“Web sitesinin SEO çalışmaları yapılacaktır.”
ifadesinin bulunması yeterli değildir.
Bunun yerine hangi hizmetlerin verileceğinin mümkün olduğunca açık şekilde belirtilmesi gerekir. Örneğin teknik SEO analizi, site içi SEO çalışmaları, içerik stratejisi, anahtar kelime araştırması, rakip analizi, backlink çalışmaları ve aylık raporlama gibi hizmetler ayrı ayrı tanımlanabilir.
Bu yaklaşım hem müşterinin hem de hizmet sağlayıcının beklentilerini daha net hale getirir.
SEO Sözleşmesi Neden Önemlidir?
SEO çalışmalarında en sık karşılaşılan sorunlardan biri, tarafların aynı hizmeti farklı şekilde yorumlamasıdır.
Müşteri aylık raporlamayı beklerken hizmet sağlayıcı üç ayda bir rapor sunabilir. Müşteri içerik üretimini hizmet kapsamında değerlendirirken ajans yalnızca teknik optimizasyon yapacağını düşünebilir.
Bu nedenle SEO hizmet sözleşmesi, çalışma başlamadan önce kapsamın netleştirilmesine yardımcı olur.
| Sözleşmede Netleştirilen Konu | Sağladığı Fayda |
|---|---|
| Hizmet kapsamı | Hangi çalışmaların yapılacağını belirler |
| Proje süresi | Çalışmanın zaman planını ortaya koyar |
| Ücretlendirme | Ödeme konusunda belirsizliği azaltır |
| Raporlama | Performansın nasıl takip edileceğini açıklar |
| Sorumluluklar | Müşteri ve ajans görevlerini ayırır |
| İçerik çalışmaları | İçerik üretiminin kapsamını belirler |
| Teknik SEO | Teknik işlemlerin sınırlarını ortaya koyar |
| Fesih koşulları | Sözleşmenin nasıl sona ereceğini belirler |
| Gizlilik | Ticari ve teknik bilgilerin korunmasını sağlar |
SEO’nun nasıl uygulandığını daha ayrıntılı görmek için SEO çalışması nasıl yapılır? başlıklı içeriğe de göz atılabilir.
SEO Sözleşmesinde Bulunması Gereken Temel Maddeler
Bir SEO sözleşmesi hazırlanırken yalnızca fiyat bilgisinin yazılması yeterli değildir. Projenin kapsamına göre farklı maddeler eklenebilir. Bununla birlikte profesyonel bir SEO hizmet sözleşmesinde aşağıdaki başlıkların bulunması faydalı olur.
Tarafların Bilgileri
Sözleşmenin ilk bölümünde hizmeti alan ve hizmeti sunan tarafların bilgileri yer almalıdır.
Şirketler arasında yapılan sözleşmelerde şirket unvanı, adres, vergi bilgileri ve yetkili kişi gibi bilgiler kullanılabilir. Bireysel SEO uzmanlarıyla yapılan çalışmalarda ise tarafların sözleşmeye uygun kimlik ve iletişim bilgileri bulunmalıdır.
Bu bölüm basit görünse de sözleşmenin hangi taraflar arasında yapıldığının açıkça ortaya konulması açısından önemlidir.
SEO Hizmetinin Kapsamı
Sözleşmenin en önemli bölümlerinden biri SEO hizmet kapsamıdır.
Burada hizmet sağlayıcının hangi çalışmaları gerçekleştireceği mümkün olduğunca açık şekilde yazılmalıdır.
Örneğin kapsam içerisinde şu çalışmalar bulunabilir:
- Anahtar kelime araştırması
- Rakip analizi
- Teknik SEO analizi
- Site içi SEO optimizasyonu
- Meta title ve meta description optimizasyonu
- Başlık hiyerarşisi düzenlemeleri
- İçerik stratejisi
- İçerik optimizasyonu
- İç bağlantı çalışmaları
- Backlink analizi
- Backlink stratejisi
- Google Search Console takibi
- Organik trafik analizi
- Performans raporlaması
Ancak her SEO projesinde bu çalışmaların tamamının bulunması zorunlu değildir. Sözleşme, gerçek hizmet kapsamına göre hazırlanmalıdır.
Örneğin yalnızca teknik SEO danışmanlığı verilen bir projede sosyal medya yönetimi veya içerik üretiminin otomatik olarak SEO hizmetine dahil olduğu düşünülmemelidir.
Hedefler ve KPI’lar
SEO sözleşmesinde hedeflerin nasıl değerlendirileceğinin açıklanması önemlidir.
Burada önemli bir ayrım vardır: SEO hizmetinde hedef belirlemek ile kesin sıralama garantisi vermek aynı şey değildir.
Örneğin bir proje için:
- Organik trafik artışı
- Organik görünürlük
- Hedef anahtar kelimelerin izlenmesi
- Search Console gösterimleri
- Tıklama oranları
- Organik dönüşümler
- Teknik SEO sorunlarının azaltılması
gibi KPI’lar belirlenebilir.
| KPI | Ne İçin Kullanılır? |
|---|---|
| Organik trafik | Arama motorlarından gelen ziyaretleri izlemek |
| Gösterim | Sitenin arama sonuçlarında ne kadar göründüğünü değerlendirmek |
| Tıklama | Arama sonuçlarından siteye gelen ziyaretleri ölçmek |
| CTR | Gösterimlerin ne kadarının tıklamaya dönüştüğünü incelemek |
| Anahtar kelime konumu | Hedef sorgulardaki görünürlüğü takip etmek |
| Organik dönüşüm | SEO trafiğinin iş sonuçlarına katkısını değerlendirmek |
| Teknik hata sayısı | Teknik SEO iyileştirmelerini takip etmek |
Bu nedenle sözleşmede “Google’da kesin olarak birinci sıra” gibi gerçekçi olmayan vaatler yerine ölçülebilir performans göstergelerinin tanımlanması daha sağlıklı bir yaklaşımdır.
Anahtar Kelime Çalışmaları
Anahtar kelime araştırması, SEO stratejisinin temel aşamalarından biridir.
Sözleşmede anahtar kelime çalışmalarının nasıl yürütüleceği açıklanabilir. Örneğin belirli sayıda anahtar kelimenin takip edilmesi, belirli hizmet sayfalarının hedeflenmesi veya konu kümelerinin oluşturulması hizmet kapsamına dahil edilebilir.
Burada sadece kelime sayısına odaklanmak yerine arama amacı, ticari değer, rekabet düzeyi ve işletmenin hedefleri de değerlendirilmelidir.
Anahtar kelime seçimi konusunda daha detaylı bilgi için 5 adımda doğru anahtar kelime nasıl bulunur? içeriği incelenebilir.
Teknik SEO Kapsamı
Bir SEO sözleşmesi, teknik SEO çalışmalarını da kapsıyorsa hangi işlemlerin yapılacağı belirtilmelidir.
Örneğin:
- Tarama sorunlarının incelenmesi
- Index problemlerinin kontrolü
- Canonical yapıların incelenmesi
- XML sitemap kontrolü
- Robots.txt kontrolü
- 404 hatalarının incelenmesi
- 301 yönlendirmelerinin değerlendirilmesi
- Mobil uyumluluk
- Sayfa hızının değerlendirilmesi
- Core Web Vitals kontrolleri
- Yapısal veri incelemeleri
gibi çalışmalar sözleşmede yer alabilir.
Özellikle teknik SEO tarafında yapılacak değişikliklerin doğrudan site koduna uygulanıp uygulanmayacağı da belirtilmelidir. Bazı SEO danışmanları yalnızca analiz ve öneri sunarken bazı ajanslar teknik uygulamaları da kendi ekipleriyle gerçekleştirebilir.
Bu ayrım sözleşmede açıkça belirtilmelidir.
Site İçi SEO Çalışmaları
Site içi SEO, sayfaların arama motorları ve kullanıcılar açısından daha anlaşılır hale getirilmesini amaçlayan çalışmaların önemli bir bölümüdür.
Sözleşmede site içi SEO kapsamında:
- Title optimizasyonu
- Meta description düzenlemeleri
- H1, H2 ve H3 yapılandırması
- URL optimizasyonu
- İç linkleme
- Görsel alt metinleri
- İçerik optimizasyonu
- Arama amacı uyumu
- Sayfa yapısı
- Kategori ve hizmet sayfası optimizasyonları
gibi çalışmaların bulunup bulunmadığı açıklanabilir.
Daha detaylı bilgi için site içi SEO optimizasyonu rehberinden yararlanılabilir.
İçerik Üretimi ve Optimizasyonu
SEO projelerinde içerik konusu sözleşmede özellikle açıklanmalıdır.
Çünkü “SEO hizmeti” ifadesi her zaman içerik üretiminin de yapılacağı anlamına gelmez.
Örneğin bir sözleşmede aylık 4 SEO uyumlu içerik üretileceği belirtilirken başka bir projede yalnızca mevcut içeriklerin optimize edilmesi kararlaştırılabilir.
Bu nedenle aşağıdaki konular netleştirilebilir:
- Aylık içerik sayısı
- Ortalama içerik uzunluğu
- İçerik konularının kim tarafından belirleneceği
- İçeriklerin kim tarafından yazılacağı
- İçerik revizyon süreci
- Görsel kullanımı
- İçerik yayınlama sorumluluğu
- İçerik optimizasyonunun kapsamı
SEO uyumlu içerik konusunda SEO uyumlu makale nasıl yazılır? içeriği de ilgili bir kaynaktır.
Backlink Çalışmaları
Sözleşmede backlink çalışmaları bulunuyorsa backlinklerin nasıl değerlendirileceği ve hizmetin kapsamı açıkça belirtilmelidir.
Burada yalnızca “aylık backlink çalışması yapılacaktır” şeklinde genel bir ifade kullanılması yerine çalışmanın kapsamı mümkün olduğunca detaylandırılabilir.
Örneğin:
- Backlink analizi
- Zararlı bağlantıların incelenmesi
- Link fırsatlarının araştırılması
- İçerik tabanlı bağlantı çalışmaları
- Marka mention çalışmaları
- Backlink raporlaması
gibi hizmetler tanımlanabilir.
Backlink kavramını daha iyi anlamak için backlink nedir? içeriğine bakılabilir.
Rakip Analizi
SEO rakip analizi, sektördeki diğer web sitelerinin organik görünürlük stratejilerinin incelenmesine yardımcı olur.
Sözleşmede rakip analizinin başlangıçta mı yapılacağı, aylık olarak mı güncelleneceği veya belirli dönemlerde mi raporlanacağı belirtilmelidir.
Rakip analizinde şu veriler değerlendirilebilir:
- Rakiplerin hedeflediği anahtar kelimeler
- Organik görünürlük
- İçerik yapısı
- Sayfa türleri
- Backlink profili
- İçerik boşlukları
- Teknik yapı
- SERP özellikleri
- Yeni içerik fırsatları
Bu çalışma, SEO stratejisinin yalnızca mevcut siteye değil, sektörün genel rekabet yapısına göre oluşturulmasına yardımcı olur.
Raporlama
SEO raporlaması, yapılan çalışmaların ve elde edilen sonuçların düzenli biçimde takip edilmesini sağlar.
Sözleşmede raporların:
- Hangi sıklıkta hazırlanacağı
- Hangi metrikleri içereceği
- Kime gönderileceği
- Hangi araçlardan yararlanılacağı
- Rapor toplantısı yapılıp yapılmayacağı
gibi konular açıklanabilir.
Örneğin aylık SEO raporunda organik trafik, Search Console verileri, anahtar kelime performansı, teknik sorunlar, yapılan çalışmalar ve sonraki dönem planı bulunabilir.
11. Kullanılacak SEO Araçları
Sözleşmede belirli araçların kullanılacağı belirtiliyorsa bu araçlar ayrıca yazılabilir.
Örneğin:
- Google Search Console
- Google Analytics
- Screaming Frog
- Semrush
- Ahrefs
- Google PageSpeed Insights
gibi araçlardan faydalanılabilir.
Ancak sözleşmede araç ismi bulunması, o aracın ücretinin hizmet sağlayıcı tarafından karşılanacağı anlamına gelmemelidir. Ücretli araçların lisans bedellerinin kime ait olduğu ayrıca açıklanabilir.
SEO araçları hakkında daha fazla bilgi için en iyi SEO araçları içeriğine göz atabilirsiniz.
12. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
SEO sözleşmesinin en net olması gereken bölümlerinden biri ücretlendirmedir.
Burada aşağıdaki bilgiler yer alabilir:
- Aylık hizmet bedeli
- Proje bazlı ücret
- KDV durumu
- Ödeme tarihi
- Ödeme yöntemi
- Ek hizmet ücretleri
- Araç ve lisans ücretleri
- İçerik üretim ücretleri
- Reklam bütçelerinin SEO ücretinden ayrı olup olmadığı
Örneğin SEO hizmet bedeli ile reklam bütçesi birbirinden farklı kalemlerdir. Bir sözleşmede bu ayrım açıkça gösterilmelidir.
SEO fiyatlarının hangi faktörlere göre değiştiğini görmek için SEO fiyatları neye göre belirlenir? içeriği incelenebilir.
SEO Sözleşmesinde Süre Nasıl Belirlenmelidir?
SEO çalışmalarında süre konusu diğer dijital hizmetlere göre farklı değerlendirilebilir.
Çünkü SEO sonuçları; sektör rekabeti, web sitesinin geçmişi, teknik altyapısı, içerik kalitesi, otoritesi ve hedeflenen sorgular gibi birçok faktörden etkilenir.
Bu nedenle sözleşmede “3 ay içinde kesin birinci sıra” gibi bir yaklaşım yerine hizmetin belirli bir süre boyunca yürütüleceği ve performansın düzenli olarak takip edileceği belirtilmesi daha sağlıklı olur.
| Yaklaşım | Değerlendirme |
|---|---|
| 1 aylık SEO çalışması | İlk analiz ve teknik düzenlemeler için uygun olabilir |
| 3 aylık çalışma | Başlangıç optimizasyonlarının izlenmesi için daha anlamlıdır |
| 6 aylık çalışma | Daha kapsamlı SEO stratejilerinde kullanılabilir |
| 12 aylık çalışma | Rekabetçi sektörlerde uzun vadeli strateji için uygundur |
Buradaki süreler kesin sonuç garantisi anlamına gelmez. SEO projesinin gerçek süresi ve çalışma modeli sitenin durumuna göre belirlenmelidir.
SEO Sözleşmesinde Garanti Verilmeli mi?
SEO hizmetlerinde garanti konusu dikkatle ele alınmalıdır.
Bir ajans veya SEO uzmanı, kendi gerçekleştirdiği işlemler konusunda hizmet taahhüdünde bulunabilir. Ancak Google’ın algoritmaları ve arama sonuçları birçok dış faktörden etkilendiği için belirli bir kelimede kesin sıralama garantisi vermek sağlıklı bir sözleşme yaklaşımı olmayabilir.
Örneğin:
“X anahtar kelimesinde 30 gün içinde 1. sıraya çıkma garantisi”
gibi bir ifade yerine:
“Belirlenen anahtar kelimelerin performansı düzenli olarak takip edilir ve gerekli optimizasyon çalışmaları gerçekleştirilir.”
gibi ölçülebilir hizmet kapsamı oluşturmak daha doğru olabilir.
Bu noktada SEO danışmanlığı, garanti verilen bir sıralama hizmetinden ziyade strateji, analiz, optimizasyon ve sürekli geliştirme süreci olarak değerlendirilmelidir.
Profesyonel SEO danışmanlığı hakkında daha fazla bilgi için SEO danışmanlığı sayfasına ulaşabilirsiniz.
SEO Sözleşmesinde Müşterinin Sorumlulukları
SEO çalışmalarının başarılı olabilmesi için yalnızca hizmet sağlayıcının görevleri değil, müşterinin sorumlulukları da belirtilmelidir.
Örneğin müşterinin:
- Gerekli site erişimlerini sağlamak
- Google Search Console erişimi vermek
- Google Analytics erişimini sağlamak
- Gerekli içerik ve marka bilgilerini paylaşmak
- Teknik geliştirmeler için ilgili ekiple koordinasyon sağlamak
- Onay süreçlerini zamanında tamamlamak
- Ürün ve hizmet bilgilerini güncel tutmak
gibi sorumlulukları olabilir.
Özellikle büyük şirketlerde SEO çalışması; pazarlama, yazılım, içerik ve yönetim ekiplerinin birlikte çalışmasını gerektirebilir.
SEO Ajansının Sorumlulukları
Hizmet sağlayıcının görevleri de sözleşmede açıkça belirtilmelidir.
Bunlar proje kapsamına göre değişmekle birlikte:
- SEO analizlerini gerçekleştirmek
- Öncelikli sorunları belirlemek
- SEO stratejisi oluşturmak
- Anahtar kelime araştırması yapmak
- Teknik öneriler sunmak
- Site içi optimizasyon çalışmaları yürütmek
- İçerik stratejisi oluşturmak
- Rakip analizi yapmak
- Backlink profilini değerlendirmek
- Düzenli raporlama yapmak
- Geliştirme önerileri sunmak
gibi görevleri içerebilir.
SEO ajansı seçerken dikkat edilmesi gereken noktalar için SEO ajansı seçerken nelere dikkat etmeliyiz? başlıklı içerik de değerlendirilebilir.
SEO Sözleşmesinde Gizlilik Maddesi
SEO çalışmaları sırasında hizmet sağlayıcı, işletmeye ait birçok ticari ve teknik bilgiye erişebilir.
Bunlar:
- Yönetim paneli bilgileri
- SEO araçları
- Trafik verileri
- Anahtar kelime stratejileri
- Satış verileri
- İçerik planları
- Müşteri verileri
- Pazarlama stratejileri
olabilir.
Bu nedenle sözleşmede gizlilik hükümlerinin bulunması önemlidir.
Ayrıca erişim bilgilerinin nasıl kullanılacağı ve hizmet sona erdiğinde erişimlerin kaldırılması gibi konular da süreç içerisinde ele alınabilir.
SEO Sözleşmesinde Fesih Koşulları
Taraflardan birinin hizmet ilişkisini sona erdirmek istemesi halinde uygulanacak prosedür sözleşmede belirtilmelidir.
Örneğin:
- Bildirim süresi
- Ödenmemiş faturaların durumu
- Devam eden çalışmalar
- Erişimlerin kapatılması
- Hazırlanan raporların teslimi
- İçeriklerin teslim durumu
- Kullanılan üçüncü taraf hizmetlerin iptali
gibi konular açıklanabilir.
Bu bölüm, tarafların hizmet ilişkisinin sona ermesi durumunda hangi adımların izleneceğini önceden bilmelerini sağlar.
SEO Sözleşmesinde 301 Yönlendirmeleri ve Teknik Değişiklikler
SEO projelerinde zaman zaman URL değişiklikleri, site taşıma veya kategori yapısının değiştirilmesi gibi işlemler yapılabilir.
Bu noktada 301 yönlendirme süreçlerinin kim tarafından uygulanacağı sözleşmede belirtilmelidir.
Örneğin SEO uzmanı yönlendirme listesini hazırlıyor, yazılım ekibi ise uygulamayı gerçekleştiriyorsa bu görev dağılımının açıkça yazılması faydalıdır.
Özellikle çok sayıda URL bulunan sitelerde yönlendirme işlemlerinin yanlış uygulanması SEO performansını etkileyebileceğinden, teknik görev dağılımının net olması önemlidir.
SEO Sözleşmesinde Olması Gerekenler ve Olmaması Gerekenler
Aşağıdaki karşılaştırma, sözleşmenin genel yapısını daha kolay değerlendirmeye yardımcı olabilir.
| Olması Faydalı Olan | Kaçınılması Gereken |
|---|---|
| Açık hizmet kapsamı | Belirsiz hizmet tanımları |
| Net ödeme planı | Sonradan belirlenen ücretler |
| Raporlama periyodu | Raporlama hakkında hiç bilgi verilmemesi |
| Tarafların sorumlulukları | Sorumlulukların belirsiz bırakılması |
| Fesih şartları | Fesih sürecinin tanımlanmaması |
| Teknik kapsam | “Tüm SEO işlemleri” gibi genel ifadeler |
| İçerik kapsamı | İçerik üretiminin varsayıma bırakılması |
| Backlink kapsamı | Kaynağı belirsiz link vaatleri |
| KPI tanımları | Kesin sıralama garantileri |
| Gizlilik maddeleri | Erişim ve veri kullanımının belirsizliği |
İyi Bir SEO Sözleşmesi ile Yetersiz SEO Sözleşmesi Arasındaki Fark
İyi bir sözleşme, iki tarafın da “ne yapılacağını” ve “ne yapılmayacağını” anlayabileceği kadar açık olmalıdır.
| Özellik | İyi Hazırlanmış SEO Sözleşmesi | Yetersiz Sözleşme |
|---|---|---|
| Hizmet tanımı | Ayrıntılı | Genel |
| SEO hedefleri | KPI odaklı | Sadece sıra odaklı |
| İçerik | Sayı ve kapsam belirtilmiş | Belirsiz |
| Backlink | Yöntem ve kapsam açıklanmış | Sadece adet belirtilmiş |
| Raporlama | Periyot ve içerik belli | Belirsiz |
| Teknik SEO | Görev dağılımı belli | Kimin yapacağı belli değil |
| Ücret | Net | Değişken veya belirsiz |
| Fesih | Açık prosedür | Tanımsız |
| Gizlilik | Belirlenmiş | Eksik |
SEO Sözleşmesi Hazırlanırken Yapılan Hatalar
SEO sözleşmelerinde bazı yaygın hatalar, ilerleyen dönemde taraflar arasında beklenti farklılığı oluşmasına neden olabilir.
Sadece Anahtar Kelime Sıralamasına Odaklanmak
SEO’nun başarısını yalnızca bir anahtar kelimenin sıralaması üzerinden değerlendirmek yeterli değildir.
Organik trafik, dönüşüm, görünürlük, teknik sağlık ve kullanıcı davranışları gibi farklı göstergeler de değerlendirilmelidir.
Hizmet Kapsamını Belirsiz Bırakmak
“SEO çalışması yapılacaktır” ifadesi tek başına yeterli değildir.
Hangi SEO çalışmalarının yapılacağı açıkça belirtilmelidir.
İçerik Üretimini Açıklamamak
İçerik yazımı hizmete dahilse miktarı ve kapsamı belirtilmelidir. Dahil değilse bunun da açık şekilde yazılması gerekir.
Backlink Adedine Odaklanmak
Sadece “aylık 50 backlink” gibi bir hedef belirlemek, bağlantıların kalitesini ve uygunluğunu açıklamadığı için tek başına anlamlı değildir.
Backlink kalitesi, bağlantının bağlamı ve sitenin genel SEO stratejisi birlikte değerlendirilmelidir.
Kesin SEO Garantileri Vermek
Arama motoru sonuçları çok sayıda faktöre bağlı olduğu için kesin sıralama garantileri sözleşmenin sağlıklı bir temele oturmasını zorlaştırabilir.
SEO Sözleşmesi Hazırlarken Kullanılabilecek Örnek Yapı
Bir SEO hizmet sözleşmesinin ana iskeleti şu şekilde oluşturulabilir:
- Tarafların bilgileri
- Sözleşmenin amacı
- Hizmet kapsamı
- SEO stratejisi ve çalışma yöntemi
- Anahtar kelime çalışmaları
- Teknik SEO çalışmaları
- Site içi SEO çalışmaları
- İçerik hizmetleri
- Backlink ve site dışı SEO çalışmaları
- Rakip analizi
- Raporlama
- Kullanılacak araçlar
- Müşterinin sorumlulukları
- Hizmet sağlayıcının sorumlulukları
- Ücret ve ödeme koşulları
- Sözleşme süresi
- Gizlilik
- Fikri mülkiyet ve içerik hakları
- Fesih koşulları
- Uyuşmazlık ve diğer hükümler
Bu maddelerin tamamı her projede aynı şekilde kullanılmak zorunda değildir. SEO projesinin niteliğine göre sözleşme kapsamı değiştirilebilir.
SEO Sözleşmesinde KPI Nasıl Belirlenir?
SEO sözleşmesine KPI eklenirken işletmenin gerçek hedefleri dikkate alınmalıdır.
Örneğin bir e-ticaret sitesinde organik dönüşümler önemliyken, kurumsal bir web sitesinde nitelikli form gönderimleri daha önemli olabilir.
| İşletme Tipi | Öne Çıkabilecek SEO KPI’ları |
|---|---|
| E-ticaret | Organik gelir, satış, ürün görünürlüğü |
| B2B | Form gönderimleri, nitelikli trafik |
| Kurumsal şirket | Marka görünürlüğü, organik trafik |
| Yerel işletme | Yerel görünürlük, telefon ve yol tarifi aksiyonları |
| İçerik sitesi | Organik trafik, sayfa görüntüleme, görünürlük |
| Hizmet sitesi | Hedef sayfa trafiği, form ve iletişim dönüşümleri |
Bu nedenle her işletme için aynı KPI listesini kullanmak yerine işletmenin ticari hedeflerine uygun bir ölçüm modeli oluşturmak daha doğrudur.
SEO Sözleşmesi ile SEO Teklifi Arasındaki Fark Nedir?
SEO teklifi ile SEO sözleşmesi birbirine benzer bilgiler içerebilir ancak aynı amaçla kullanılmaz.
| SEO Teklifi | SEO Sözleşmesi |
|---|---|
| Hizmeti tanıtmayı amaçlar | Hizmet koşullarını belirler |
| Satış sürecinin parçasıdır | Taraflar arasındaki anlaşmayı düzenler |
| Paket ve fiyat öne çıkar | Hak ve sorumluluklar öne çıkar |
| Daha kısa olabilir | Daha ayrıntılı hazırlanabilir |
| Potansiyel müşteriye sunulur | Anlaşma sonrasında imzalanır |
Bu nedenle teklif dokümanında bulunan bilgilerin sözleşmede gerekli görülen bölümlere aktarılması faydalı olabilir.
SEO Sözleşmesi Hazırlarken SEO Analizi Neden Önemlidir?
Sözleşme imzalanmadan önce web sitesinin mevcut durumunun incelenmesi, hizmet kapsamının daha doğru belirlenmesini sağlar.
Örneğin SEO analizi sırasında sitenin teknik altyapısında ciddi problemler olduğu görülürse yalnızca içerik optimizasyonuna dayalı bir SEO paketi yeterli olmayabilir.
Bu nedenle sözleşme hazırlanırken başlangıç SEO analizinden elde edilen veriler dikkate alınabilir.
Detaylı inceleme için SEO analizi sayfası ilgili bir kaynaktır.
SEO Sözleşmesi Açık, Ölçülebilir ve Gerçekçi Olmalıdır
İyi hazırlanmış bir SEO sözleşmesi, taraflar arasındaki çalışma ilişkisinin sınırlarını belirleyen önemli bir dokümandır. Sözleşmede yalnızca fiyat bilgisinin bulunması yerine hizmet kapsamı, SEO stratejisi, teknik çalışmalar, içerik, backlink, raporlama, KPI’lar, tarafların sorumlulukları, ödeme koşulları, gizlilik ve fesih süreçleri açık şekilde tanımlanmalıdır.
Özellikle kurumsal SEO, e-ticaret SEO ve rekabetin yüksek olduğu sektörlerde kapsamın ayrıntılı belirlenmesi daha da önem kazanır.
SEO çalışmalarının nasıl planlanacağı konusunda profesyonel destek almak isteyen işletmeler için SEO ajansı hizmet kapsamı incelenebilir. Ayrıca uzun vadeli strateji ve danışmanlık ihtiyacı bulunan işletmeler SEO danışmanlığı hizmetlerini değerlendirebilir.
Sonuç olarak iyi bir SEO sözleşmesinin temel amacı, belirli bir sıralamayı garanti etmek değil; hangi hizmetin, hangi kapsamda, hangi süre içerisinde, hangi sorumluluklarla ve nasıl ölçüleceğini netleştirmektir. Böylece hem işletme hem de SEO hizmet sağlayıcısı süreç boyunca aynı beklenti ve çalışma çerçevesinde ilerleyebilir.